Gobernanta/e de Hotel 4

Descripción del puesto:

¡Haz carrera en la hostelería con nosotros! 🏨✨
¿Eres un/a líder nato/a y te apasiona la excelencia? ¡Esta es tu oportunidad!
Buscamos un/a Gobernante/a con visión estratégica, habilidades de gestión y pasión por la hospitalidad para unirse a nuestro equipo en plena expansión. En esta posición clave dentro del Área de Housekeeping, combinarás gestión y operativa para garantizar los más altos estándares de calidad, limpieza y confort en hotel referente de 4 estrellas situado en Valencia capital.
Tu Misión🎯
Velarás por la limpieza, mantenimiento y conservación de las instalaciones del hotel, asegurando el cumplimiento de los estándares exigidos por la organización, marcando las directrices de trabajo para tu equipo y garantizando que se cubran las expectativas de satisfacción del cliente. Además aplicarás criterios de rentabilidad económica en la gestión operativa del departamento, resolviendo incidencias de manera eficiente e implementar acciones de mejora continua.
Tu día a día 🏨
🔹 Organización y planificación del trabajo:
Asignar las tareas diarias y elaborar los turnos del personal de limpieza y camareros/as de piso según el nivel de ocupación y las necesidades del hotel.
🔹 Supervisión de la limpieza y calidad:
Realizar inspecciones regulares en habitaciones, áreas comunes y espacios de servicio, asegurando que cumplan con los estándares de limpieza y presentación del hotel.
🔹 Gestión del equipo:
Liderar, motivar y coordinar al equipo de camareras/os de piso, supervisores y personal auxiliar. Esto incluye la selección, formación y evaluación del personal para optimizar su rendimiento.
🔹 Gestión de inventario:
Supervisar y gestionar el stock de productos de limpieza, ropa de cama, toallas y otros suministros necesarios, asegurando que siempre haya existencias suficientes y realizando pedidos cuando sea necesario.
🔹 Gestión de quejas e incidencias:
Resolver cualquier problema o reclamación de los huéspedes relacionada con la limpieza o el servicio de habitaciones, coordinando con otros departamentos si es necesario para ofrecer soluciones rápidas y efectivas.
🔹 Coordinación con otros departamentos:
Colaborar con recepción, mantenimiento y dirección para garantizar una operativa fluida y mejorar la experiencia del huésped.
🔹 Garantía de estándares y normativas:
Asegurar el cumplimiento de las normas de higiene, seguridad y prevención de riesgos laborales dentro del departamento.
🔹 Mejora continua de los servicios:
Desarrollar y proponer mejoras en los procesos y servicios de limpieza, basándose en las opiniones de los huéspedes, la eficiencia operativa y las tendencias de la industria.

Lo que encontrarás en Grupo EULEN 🌟💼
En Grupo EULEN, nos importa tu bienestar y crecimiento tanto personal como profesional. Al formar parte de nuestro equipo, disfrutarás de una serie de beneficios pensados para que te sientas con motivación, con apoyo y en constante desarrollo. Esto es solo una parte de lo que tenemos para ofrecerte:
* Formarás parte de una empresa especializada en la prestación de servicios en el sector hotelero. Sabemos lo qué hacemos y cómo lo hacemos, creando experiencias inolvidables y únicas para los/as clientes. 🏆
* Contrato estable: Valoramos tu talento y compromiso. Somos una empresa que apostamos por las relaciones laborales a largo plazo comenzaras con un contrato indefinido.
* Jornada laboral ⏰: Disfrutarás de una jornada laboral completa, permitiéndote un equilibrio óptimo entre tu vida personal y profesional. Nos adaptamos a tus necesidades para fomentar tu bienestar siempre que sea posible.
* Salario y beneficios adicionales: Te ofrecemos un salario establecido según convenio de Hostelería de Valencia, de 25.000 euros brutos anuales. Queremos reconocer tu esfuerzo y dedicación. Además encontrarás descuentos exclusivos ofrecidos por el Club EULEN en alimentación, hoteles, carburante, etc.
* Valoramos tu desarrollo y bienestar, tendrás acceso a formación continua a través de nuestra exclusiva **escuela de House Keeping**, diseñada para mejorar tus habilidades y conocimientos en el ámbito del trabajo en pisos y ofrecerte oportunidades de crecimiento. 🎓
* Ambiente inclusivo y diverso: Trabajamos para crear un espacio de trabajo inclusivo y diverso donde cada persona pueda sentirse valorada, respetada y escuchada. Creemos que la diversidad enriquece nuestro equipo y nuestras decisiones.
* Salud y bienestar: apoyo psicológico y emocional. ¡Nos preocupamos por ti y tu familia! Ponemos a tu disposición un teléfono de apoyo y acompañamiento psicológico asistido por un equipo de profesionales especializados.
* Entorno laboral dinámico y colaborativo: Trabajarás en un equipo motivado y profesional, donde la innovación y la creatividad son clave. Fomentamos una cultura de apoyo mutuo y colaboración para que puedas aportar y crecer.
* Conciliación: Grupo EULEN es una empresa reconocida como EMPRESA FAMILIARMENTE RESPONSABLE, (Certificado EFR) donde la conciliación familiar y el bienestar del equipo humano es una constante de mejora.
* Descubre nuestra Fundación David Álvarez EULEN y nuestro compromiso con la sociedad que facilita apoyo a los/as trabajadores/as en áreas como la salud, educación y área social.

Qué buscamos en ti 🔍

🔹 Buscamos profesionales con titulación de ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Hostelería y Turismo (Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos o Técnico Grado Medio en Alojamiento y Lavandería).
🔹Formación complementaria valorable en dirección de alojamientos, gestión de alojamientos y pisos, control de calidad en alojamientos turísticos, etc.
🔹 Experiencia previa en housekeeping o posiciones similares dentro del sector hotelero.
🔹 Valorable otros idiomas (inglés).
🔹Conocimientos y experiencia en manejo de software de gestión hotelera (Oracle Hospitality OPERA Cloud (PMS), sistemas integrados de gestión hotelera, Microsoft Excel, Google Workspace).
🔹 Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
🔹 Capacidad de organización, planificación y toma de decisiones.
🔹 Orientación a la excelencia y mejora continua en la calidad del servicio.
🔹 Conocimientos en control de stock e inventarios.
🔹 Capacidad para resolver incidencias y coordinar con otros departamentos.
🔹 Actitud proactiva, compromiso y pasión por la hospitalidad. Si tienes inquietudes, te motiva liderar equipos y quieres unirte a una cadena hotelera que apuesta por la calidad y la innovación, ¡te estamos buscando!

🌍 Únete a un proyecto en crecimiento y haz que cada día cuente.

#tequeremosennuestroequipo

Si crees que encajas con esta descripción, no dudes en inscribirte. ¡Estamos deseando conocerte!

En Grupo EULEN, nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección, promoviendo la equidad en cada etapa. Trabajamos activamente para implementar medidas que fomenten un entorno inclusivo y diverso. Este compromiso de la empresa refleja nuestra convicción de que un equipo diverso enriquece nuestra cultura organizacional y potencia nuestro impacto positivo en la sociedad. ¡Reconocemos el talento de las personas