Gestor/A Producto Hipotecario

Descripción del puesto:

CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.

¿Qué proyectos desarrollamos?

La Dirección de Producto Hipotecario y Plataformas tiene como principal misión el desarrollo y gestión del producto hipotecario dirigido a particulares, tanto en su originación por oficinas como por canales y plataformas digitales. Dicha responsabilidad se desarrolla sobre la base de la transformación digital, la innovación y la agilidad y siempre con centrados en el cliente.
Dentro de las funciones de la unidad se incluyen el desarrollo, implantación y seguimiento de los procesos comerciales y de negocio, operativos, de infraestructuras del producto, de multicanalidad, normativos e informativos asociados.
El puesto de trabajo puede estar situado tanto en los edificios de Servicios Centrales en Barcelona como en los de Madrid y encaja inicialmente con todos aquellos perfiles relacionados y con conocimientos y habilidades con la gestión de productos activo en sus aspectos operativos de infraestructura, mantenimiento o desarrollo tecnológico.
El objetivo es dar cumplimiento a las siguientes funciones y responsabilidades:

Funciones y responsabilidades:

* Seguimiento y mantenimiento de la consistencia de toda la oferta de activo hipotecario y su aportación a la cuenta de resultados.
* Governance hipotecario. Concreción operativa y comercial de los requerimientos con origen regulatorio, legal o de riesgos para que optimicen la actividad comercial y en coordinación con las áreas de segmento.
* Revisión permanente del producto hipotecario y su operativa para la mejora de procesos y circuitos, así como para el diseño de nuevos productos multicanal.
* Apoyo técnico y conceptual en el desarrollo de nuevos productos.
* Desarrollo, implementación y seguimiento de iniciativas multicanal (funnels, procesos y operativas y métricas de seguimiento)
* Y todo ello con el foco permanente en la multicanalidad del producto, su transformación digital y la innovación en el mismo

Requisitos mínimos

* Visión de la oferta de productos de activo hipotecario a nivel de usuario experto o referente.
* Experiencia en las distintas aplicaciones y herramientas internas de gestión de los productos de activo ( SIA, PRS, GTG, etc…)
* Conocimiento de los procesos operativos vinculados al alta, formalización y firma de las hipotecas.
* Dominio de las herramientas de ofimática y corporativas básicas y colaborativas, así como conocimiento en dinámicas de trabajo Agile.
* Fundamental la capacidad de relación y de trabajo cooperativo en equipo, tanto internamente, como transversalmente con distintas áreas internas, como con proveedores externos
* Capacidad analítica, de organización y orientación a resultados

¿Qué ofrecemos?

* Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental, según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
* Programa de onboarding y acompañamiento personalizado para tu desarrollo profesional.
* Itinerario formativo individual con acceso a nuestra plataforma online, que ofrece un extenso catálogo de recursos de autoaprendizaje para fomentar tu crecimiento continuo.
* Dispondrás de un seguro de salud completo totalmente gratuito para ti. Además, quedarás adherido al Plan de Pensiones, al que CaixaBank realizará aportaciones pensando ya en tu futuro.
* Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, guardería, entre otros.
* Medidas de flexibilidad(trabajo en remoto, flexibilidad entrada).
* Contamos con la certificación Top Employer, que nos reconoce como una de las mejores empresas para trabajar.

Job profile

Acompañar y/o gestionar de principio a fin proyectos de Desarrollo de Negocio (definición, metodología, diseño, gestión de ejecución, y resultado de los proyectos , medición), dirigiendo, coordinando y orientando los recursos internos/externos asignados a los mismos garantizando el éxito en término de tiempos, calidad y expectativas. Conocimiento de la estructura de los Servicios Centrales y las Direcciones Territoriales, así como de los procesos comerciales y las infraestructuras de negocio que los conforman.

Competencias

H ANÁLISIS DEL IMPACTO SOBRE EL NEGOCIO
H COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
H CONOCIMIENTO DE CLIENTES Y SECTORES
H DETECCIÓN DE OPORTUNIDADES COMERCIALES
H RESOLUCIÓN CONFLICTOS COMERCIALES
H PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS Y/O FINANCIEROS
S.1.1 ALIANZAS - COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD
S.1.4 ALIANZAS - COMUNICACIÓN
S.1.3 ALIANZAS - INFLUENCIA
S.1.2 ALIANZAS - ORIENTACIÓN A CLIENTE
S.2.1 HUMANISMO - COMUNICACIÓN Y EMPATÍA
H COORDINACIÓN CON ÁREAS DE NEGOCIO
S.2.2 HUMANISMO - LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO
S.4.1 ANTICIPACIÓN - ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO
S.3.1 EMPODERAMIENTO - FOCO EN RESULTADOS
H IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES
S.5.1 DIVERSIDAD - IMPULSO DE LA DIVERSIDAD
H OFIMÁTICA AVANZADA (EXCEL Y PPT)
H CONOCIMIENTO DEL ENTORNO
H DATA PREPARATION/MOVEMENT TOOLS
H ESTRATEGIA COMERCIAL