Gestionnaire indemnisation Dommages H/F

Descripción del puesto:

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire indemnisation Dommages H/F

Description de la mission

🛡️ Gestionnaire Sinistres Dommages aux Biens - Responsabilité Civile
📍 Localisation : Tours
📅 Contrat : CDI - Temps plein
💻 Télétravail : Oui, selon organisation de l'équipe
🎓 Formation et accompagnement personnalisés

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Nous croyons qu'un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets :
💰 Rémunération attractive (fixe + variable + primes)
🏡 Équilibre vie pro/vie perso : horaires flexibles, télétravail partiel
🌱 Engagement RSE fort : inclusion, environnement, solidarité
🧘 Qualité de Vie au Travail (QVT) : espaces collaboratifs, mobilité interne, bien-être
🏢 Solidité financière d'un acteur majeur de l'assurance
🤝 Culture d'entreprise fondée sur la proximité, la confiance et l'innovation

🎯 Vos missions au quotidien
En tant que Gestionnaire Sinistres DAB RC, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et de la qualité de service :
📞 Prendre en charge les appels clients :
Enregistrer les déclarations de sinistres
Informer et conseiller sur les garanties et les modalités de traitement
Proposer des services adaptés

🛠️ Instruire et régler les sinistres :
Déterminer les responsabilités
Déclencher l'intervention des prestataires
Analyser les rapports d'expertise
Calculer et verser les indemnités

📢 Assurer le suivi des dossiers :
Tenir informés les clients et le réseau commercial
Gérer les relances, demandes de justificatifs, résiliations

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Profil

👤 Et vous ?
🎓 De formation Bac+2 (assurance, droit, gestion...)
✅ Une première expérience en gestion de sinistres auto est un plus
🧠 Rigueur, sens de l'analyse et de la synthèse
🤝 Aisance relationnelle et goût du travail en équipe

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Centre-Val de Loire, INDRE ET LOIRE (37)

Ville

Tours

Code postal

37000 Tours, France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans