Gestionnaire service Autopartage H/F

Descripción del puesto:

Transdev recrute un.e Gestionnaire Service Autopartage H/F en CDI

Votre mission

Pour répondre aux besoins de mobilité dans les territoires ruraux, la Région Centre-Val de Loire proposera une flotte d'environ 170 véhicules en libre-service, pour un usage ponctuel par les riverains : le service RéMI+ Autopartage.

Transdev Loiret est en charge de l'exploitation opérationnelle de RéMI+ Autopartage.

Dans ce cadre, nous recherchons un(e) "Gestionnaire service autopartage", résidant dans le secteur d'Issoudun (36100) pour intervenir sur les stations environnantes pour assurer le bon fonctionnement du service.

Ses missions principales incluent :

* Entretien et maintenance de la flotte de véhicules

Assurer le nettoyage régulier, intérieur et extérieur, des véhicules

Vérifier l'état général des véhicules (pneumatiques, niveaux, éclairage, etc.).

Réaliser les petites réparations ou interventions de maintenance de premier niveau

Organiser les interventions techniques : prise de rendez-vous avec les garages partenaires, suivi des réparations

Mettre à jour les carnets de bord des véhicules

* Suivi logistique et technique

Veiller à la disponibilité opérationnelle des véhicules sur les différentes stations.

Gérer les incidents techniques et sinistres : déclarations, prises de photos, suivi des démarches auprès des assurances

Assurer la traçabilité des anomalies et des interventions.

* Relation client

Intervenir auprès des usagers en cas de dysfonctionnement ou d'incident technique.

Être l'interlocuteur opérationnel des collectivités partenaires (mairies, communautés de communes, etc.).

Promouvoir l'usage du service d'autopartage auprès des collectivités et des structures locales.

* Participation à l'amélioration continue du service

Proposer des améliorations techniques et/ou organisationnelles.

Contribuer à l'image de marque du service en garantissant la qualité des véhicules.

Le poste prévoit une voiture de service pour les déplacements entre les stations et une part de télétravail pour les tâches administratives.

A savoir :

Prise de poste : Immédiate ou dès que possible

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps complet

Statut : Employé

Votre profil

Le poste requiert un niveau Bac+2 ainsi qu'une bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).

Une aisance en expression écrite et orale est attendue afin de faciliter les échanges avec les différents interlocuteurs.

Le permis B est indispensable.

Une mobilité géographique, de la flexibilité et une capacité d'adaptation sont également nécessaires pour répondre aux exigences du poste.

Nous recherchons une personne autonome, réactive et capable de prendre des initiatives. Le sens du service, l'aisance relationnelle et la force de proposition sont des qualités essentielles pour réussir dans ce rôle.

Le poste nécessite une capacité à travailler en autonomie, à gérer les priorités et à interagir avec différents interlocuteurs (usagers, collectivités, équipes internes).

Les plus !

* Nous accompagnons le développement, l'équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
* Nous construisons une culture d'entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s'épanouir.
* Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d'avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
* Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales