Vendeur(se) sinophone - Galeries Lafayette

Descripción del puesto:

Lindt & Sprüngli est une société internationale du secteur agroalimentaire reconnue comme un des principaux leaders sur le marché du chocolat « Premium ». Le siège de Lindt & Sprüngli France est à Paris et son site industriel à Oloron Sainte Marie (64).
Lindt & Sprüngli France compte environ 1200 collaborateurs.
Chez Lindt France, nous nous engageons à bâtir un avenir durable et éthique. Nous améliorons les conditions de vie des productrices/eurs de cacao avec notre Cocoa Farming Program, nous préservons l'environnement avec une feuille de route vers zéro émission de gaz à effet de serre en 2050 validée par le SBTi, nous favorisons une collaboration responsable en valorisant la diversité et l'inclusion, et nous cherchons la satisfaction constante de nos consommateurs. Rejoignez-nous pour faire partie d'une entreprise qui place ces valeurs au cœur de ses actions.

La société Lindt & Sprüngli recrute, au sein de son corner aux Galeries Lafayette, un(e) Vendeur(se) sinophone en CDI à temps partiel (24h).

Missions

LE CONTEXTE
Sous la responsabilité du Responsable de Magasin, vous contribuerez à accueillir et conseiller la clientèle au sein de la boutique. Vous participerez également au réassortiment journalier des stocks, à la mise en avant qualitative de nos produits, à la réalisation des inventaires, à la bonne tenue des caisses et à la présentation générale du magasin dans le respect de l'image de la marque.
VOS MISSIONS
Accueillir et conseiller la clientèle :
* Accueillir le client et identifier ses besoins
* Conseiller le client sur les produits, lui présenter les offres commerciales permanentes et saisonnières
* Faire des ventes additionnelles et conclure qualitativement les ventes
* Expliquer le concept Magasin Lindt
* Gérer les réclamations de clients
* Accueillir, conseiller et réaliser des ventes auprès de clients BtoB en magasin
Réceptionner, ranger et mettre en place les produits :
* Effectuer la réception physique, le stockage et le rangement des marchandises en réserve
* Saisir informatiquement les réceptions de marchandises
* Mettre en place les produits, le balisage et la signalétique sur le lieu de vente, dans le respect des règles de merchandising Lindt et effectuer le réassort en continu
* Réaliser la « théâtralisation » des produits et la décoration des vitrines
Respecter les conditions d'hygiène et de sécurité alimentaire :
* Effectuer l'entretien du magasin, du plan de travail et du matériel et veiller à leur bonne tenue
* Contrôler l'état et les Dates de Durabilité Minimale des produits
* Veiller à la sécurité des personnes
Tenir la caisse, effectuer les inventaires et passer des commandes :
* Ouvrir et fermer la caisse en totale autonomie
* Encaisser les paiements des clients en totale autonomie
* Réaliser occasionnellement des remboursements clients
* Participer aux inventaires
* Identifier les besoins en approvisionnement et avertir le Responsable du Magasin des commandes à passer
* Réaliser ponctuellement des commandes de marchandises et de fournitures
Effectuer des missions supplémentaires :
* Ouvrir et fermer le magasin
* Transmettre les consignes et informations, participer à la tenue du cahier de liaisons
* En support du responsable du magasin, effectuer les tâches inhérentes à la tenue des stocks (réception informatique des livraisons, sorties diverses, etc.)
* En l'absence du responsable du magasin, réaliser les remises en banque auprès des collecteurs de fonds

Profil

VOTRE PROFIL
Formation :
* Première expérience de la vente conseil souhaitable
* Maîtrise des logiciels de bureautique (Pack Office et Outlook)
* Maîtrise du chinois obligatoire

Savoir-faire :
* Techniques de vente
* Maîtrise des procédures d'encaissement
* Maîtrise des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
* Maîtrise des gestes et postures de manutention

Savoir-être :
* Bonne présentation et élocution
* Sens du service clients
* Organisation et rigueur
* Orientation résultats
* Dynamisme
Ce poste n'est pas un contrat étudiant, un contrat d'alternance ou un contrat saisonnier

REF : IND1