SUPERVISOR CALL CENTER

Descripción del puesto:

En Grupo Vanguardia nos encontramos en búsqueda de SUPERVISOR DE OPERACIONES -- CALL CENTER enfocado a liderar nuestro el equipo de asesores de Atención a Clientes
Brindar retroalimentación a los asesores telefónicos
Generar reportes operativos semanales y mensuales
Liderar el equipo de Atención a Clientes
Mantener un clima laboral adecuado
Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio
Contrato por tiempo indeterminado
Lunes a viernes
Tiempo completo
13:00 - 22:00
Aclaraciones de horario: Lunes a Viernes de 1 pm a 10 pm Guardias sabátinas (ocasionales 1 vez al mes) Descanso fijo Domingo
Administración
2026-06-25
$14,787.00

Requerimientos del candidato/a:

Nivel académico requerido: Licenciatura
Experiencia: 1 - 2 años en SUPERVISOR CALL CENTER
Licenciatura Trunca o Concluida - Años Experiencia: Ninguna
Conocimientos en Excel Básico - Años Experiencia: 6m - 1 año
Liderazgo - Años Experiencia: 1 - 2 años
Experiencia como Supervisor de ATC - Años Experiencia: 6m - 1 año
Manejo de Avaya, Vici o CRM - Años Experiencia: 6m - 1 año
Autonomía
Negociación
Orientación a resultados
Liderazgo
Motivación
Licenciatura Trunca o Concluida - Años Experiencia: Ninguna
Conocimientos en Excel Básico - Años Experiencia: 6m - 1 año
Liderazgo - Años Experiencia: 1 - 2 años
Experiencia como Supervisor de ATC - Años Experiencia: 6m - 1 año
Manejo de Avaya, Vici o CRM - Años Experiencia: 6m - 1 año
Autonomía
Negociación
Orientación a resultados
Liderazgo
Motivación