Atención a Clientes

Descripción del puesto:

Descripción del puesto: Garín Etiquetas, empresa mexicana, la cual se especializa en la fabricación de etiquetas auto adheribles, blancas e impresas, además de consumibles y a su vez ofrece servicio técnico a equipos de impresión de código de barras. Esta en busca de tu talento en Atención a Clientes Descripción del empleo Responsable de la administración y crecimiento de la cartera de clientes asignada. Seguimiento puntual de los prospectos asignados de los diferentes orígenes con la finalidad de convertirlos en clientes recurrentes. Mantenerse al día sobre el conocimiento de los productos y estar informado de cualquier cambio en las políticas de la empresa. Auxilia a los clientes con respecto a problemas con orientación absoluta en las necesidades del cliente. Responsable de mantener un alto nivel de profesionalismo con los clientes y trabajar para establecer una relación positiva con cada persona que llama. Actualizar la información del cliente en la base de datos de servicio al cliente durante y después de cada llamada. Realiza el proceso completo de los clientes y prospectos asignados (desde la cotización hasta la entrega). Participar en cursos de ventas solicitados y/o impartidos por la gerencia comercial Trabajar con kpis. Tipo de empleo, categoría y subcategoría Unidad de negocio/Área o Departamento al que pertenece: Ventas Reporta a: Gerente General y Gerente de Ventas Experiencia: De 1 año de atención a clientes en GIRO INDUSTRIAL O LOGISTICO Trabaja fuera de la oficina: no Licenciatura en Administración o fin Destrezas y habilidades Tolerancia a la frustración. Acostumbrado a trabajar bajo presión. Acostumbrado a trabajar por objetivos. Capacidad de permanecer profesional y cortés con los clientes en todo momento. Capacidad de negociación. Debe estar disponible para respuesta oportuna con los clientes con un nivel de urgencia adecuado. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Conocimiento necesarios Manejo de Office. Manejo Outlook. Manejo de ERP. Manejo CRM. Manejar Automóvil Estándar Contar con licencia de conducir Manejar las formas de gestión de servicios al cliente: Vía telefónica. Correo electrónico. Redes sociales. Competencias a Desarrollar Tolerancia. Empatía. Comunicación. Capacidad técnica: Conocimiento y valores empresariales que son la razón de la organización. Ofrecemos Horarios de Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm. Sueldo mensual: $8,500. Capacitación constante. Zona de trabajo Tezozómoc, Recursos Hidráulicos, Tultitlán, Edo. Mex
Mantenerse al día sobre el conocimiento de los productos y estar informado de cualquier cambio en las políticas de la empresa
Auxilia a los clientes con respecto a problemas con orientación absoluta en las necesidades del cliente
Contrato por tiempo indeterminado
Lunes a viernes
Tiempo completo
08:00 - 06:00

Administración de empresas
2025-11-07
$8,500.00

Requerimientos del candidato/a:

Nivel académico requerido: Licenciatura
Experiencia: 1 - 2 años en Atención a Clientes
Comunicación
Planeación estratégica
Liderazgo
Compromiso
Autonomía
Orientación a resultados
Proactividad
Análisis y solución de problemas
Trabajo en equipo
Orientación al cliente
Adaptación al cambio
Pensamiento crítico
Tolerancia a la presión
Negociación
Creatividad e innovación
Manejo de ERP
Manejo de CRM
Uso de Office
Comunicación
Planeación estratégica
Liderazgo
Compromiso
Autonomía
Orientación a resultados
Proactividad
Análisis y solución de problemas
Trabajo en equipo
Orientación al cliente
Adaptación al cambio
Pensamiento crítico
Tolerancia a la presión
Negociación
Creatividad e innovación