Personal De Operacion De Cuartos

Descripción del puesto:

Este perfil garantiza el correcto cierre de cortes nocturnos, la precisión de ingresos y egresos del día, así como brindar un servicio eficiente, amable y seguro durante el turno nocturno para huéspedes, colaboradores y áreas operativas, asegurando que todos los procesos del front desk y contabilidad básica estén debidamente conciliados y cumplidos conforme a los estándares de hotel.
Realizar el cierre de turno nocturno/ auditoría nocturna, conciliando todos los ingresos y egresos, asegurando que no existan diferencias entre el sistema y la caja.
Monitorear el área del lobby y accesos, reportando conductas o situaciones fuera de lo normal.
Informar al huésped sobre servicios, horarios y políticas del hotel, con enfoque de hospitalidad.
Procesar check-in y check-out de huéspedes durante el turno nocturno con rapidez, precisión y protocolos de seguridad.
Comunicar incidencias o eventos nocturnos (mantenimiento, seguridad, irregularidades) a supervisores o áreas correspondientes.
Brindar atención al huésped 24/7, resolviendo inquietudes, quejas o solicitudes especiales conforme a los estándares del hotel.
Contrato por tiempo indeterminado
Algunos días
Tiempo completo
07:00 - 15:00
Aclaraciones de horario: El horario es rotativo de acuerdo a las necesidades de la empresa.

2026-01-06
$13,700.00

Requerimientos del candidato/a:

Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
Experiencia: 1 - 2 años en PERSONAL DE OPERACION DE CUARTOS
Ninguno
Orientación a resultados
Motivación
Liderazgo
Proactividad
Razonamiento Lógico-Matemático
Manejo de caja y arqueos nocturnos, garantizando exactitud entre ingresos reportados y fondos físicos / electrónicos.
Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y Word, para reportes y conciliaciones diarias.
Uso de sistemas de seguridad y control de accesos para salvaguardar información y movimientos durante el turno.
Conocimiento de procedimientos de auditoría nocturna, cierres de cortes y conciliaciones contables básicas.
Orientación a resultados
Motivación
Liderazgo
Proactividad
Razonamiento Lógico-Matemático
Ninguno