Recepción

Descripción del puesto:

Profesional que brinda una atención personalizada y eficiente a huéspedes durante su llegada, estancia y salida, asegurando una experiencia positiva. Gestiona procesos de check-in y check-out, reservas y solicitudes especiales, manteniendo altos estándares de hospitalidad. Representa la imagen del hotel con profesionalismo, cordialidad y orientación al servicio.
Resolver dudas, quejas o incidencias con actitudes de servicio
Realizar procesos de check in y check out
Resolver dudas, quejas o incidencias con actitudes de servicio
Representar al hotel con profesionalismo y actitud positiva
Canalizar solicitudes a otros departamentos (mantenimiento, limpieza, alimentos y bebidas)
Controlar pagos, facturaciones y arqueos de caja.
Proporcionar información sobre servicios, horarios y actividades del hotel
Manejar reservas y cancelaciones
Controlar pagos, facturaciones y arqueos de caja.
Mantener actualizados registros de huéspedes y reportes diarios
Recibir y registrar a los huéspedes en el sistema
Realizar procesos de check in y check out
Atender llamadas, correos y solicitudes especiales
Representar al hotel con profesionalismo y actitud positiva
Recibir y registrar a los huéspedes en el sistema
Contrato por tiempo indeterminado
Algunos días
Tiempo completo
07:00 - 15:00
Aclaraciones de horario: Horarios de trabajo rotativos. Detalles en la entrevista.

2026-01-07
$14,500.00

Requerimientos del candidato/a:

Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
Experiencia: 1 - 2 años en Recepción
Inglés - Intermedio
Comunicación
Comunicación
Proactividad
Comunicación
Autonomía
Orientación al cliente
Autonomía
Orientación al cliente
Calidad en el trabajo
Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS)
Conocimiento básico de facturación y caja
Manejo de central telefónica y canales de comunicación
Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS)
Conocimiento básico de facturación y caja
Manejo de central telefónica y canales de comunicación
Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS)
Conocimiento básico de facturación y caja
Manejo de central telefónica y canales de comunicación
Comunicación
Comunicación
Proactividad
Comunicación
Autonomía
Orientación al cliente
Autonomía
Orientación al cliente
Calidad en el trabajo
Inglés - Intermedio