Gestor de Cobranza Telefónica

Descripción del puesto:

Responsable de la gestión y recuperación de cartera vencida mediante contacto telefónico con clientes, negociación de acuerdos de pago y seguimiento oportuno para el cumplimiento de metas de cobranza.
Cumplir con los objetivos diarios y mensuales de recuperación y productividad.
Registrar gestiones y seguimientos en el sistema de cobranza.
Gestión de cobranza mediante Voicebots y herramientas masivas.
Verificar datos de contacto y actualizar la información del cliente.
Brindar información clara sobre saldos vencidos, fechas limite, cargos por mora y consecuencias de incumplimiento.
Negociar promesas de pago o convenios según las políticas de la financiera.
Contrato por tiempo indeterminado
Algunos días
Tiempo completo
08:00 - 17:00
Aclaraciones de horario: Horario mixto - rotativo

2026-06-08
$12,000.00

Requerimientos del candidato/a:

Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
Experiencia: 1 - 2 años en Gestor de Cobranza Telefónica.
Proactividad
Negociación
Trabajo en equipo
Análisis y solución de problemas
Orientación al cliente
Comunicación
Manejo de herramientas masivas
Uso de plataforma Office Excel
Proactividad
Negociación
Trabajo en equipo
Análisis y solución de problemas
Orientación al cliente
Comunicación