Supervisor/a de Pagos/Ingresos

Descripción del puesto:

¡En AXA México, buscamos a quienes se atrevan a desafiar límites y a impulsar el progreso para un mundo mejor! Si no le temes a los desafíos, deseas crecer y dejar huella, esta es tu oportunidad para vivir esa experiencia que transforma vidas, incluyendo la tuya. ¿Estás listo para alcanzar tu potencial y hacer la diferencia? Únete a nuestro equipo y sé parte de una organización que respeta la diversidad, fomenta la inclusión y promueve la innovación. Aquí, cada paso que das te acerca más a la mejor versión de ti mismo. Objetivo del puesto: Asegurar el procesamiento de las diferentes herramientas de pago, mediante conciliaciones operativas y garantizar la trazabilidad de la operación, que nos permitan garantizar en tiempo y forma la carga oportuna de los ingresos por concepto de pago de prima. Principales Funciones: Coordinar y supervisar la carga oportuna y aplicación de los ingresos, mediante las bitácoras de control para cumplir con el SLA establecido (aplicación automática). Servir de eje de comunicación en el equipo, garantizando la rápida toma de decisiones de manera acertada en caso de desviaciones. Supervisar las cargas de trabajo, equilibrando el buen funcionamiento y desempeño de los colaboradores, para cumplir con las actividades asignadas en tiempo y forma. Brindar atención a los diferentes canales, capacitando o aclarando dudas, para que puedan transmitir la información adecuada a los conductos y puedan seleccionar la mejor forma de pago. Coordinar proyectos, pruebas, mantenimientos y mejoras en los diferentes sistemas o procesos que puedan contribuir a mejorar o simplificar las actividades. Aprobar matriz de casos de pruebas y cambios en los sistemas para implementar las correcciones, o mejoras en las actividades o procesos. Analizar información generando indicadores para originar mantenimientos preventivos o correctivos a los diferentes procesos. Autorizar perfiles en los diferentes sistemas de acuerdo a la posición, para que puedan realizar diversas consultas (MIT e Ingresa "Domiciliación). Asegurar y fomentar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información y, en caso de tener asignada la responsabilidad de administrar una aplicación de negocio, realizar la recertificación de accesos y perfiles o privilegios sobre la aplicación a cargo, al menos cada 6 meses, de acuerdo con los requerimientos enmarcados en la política de Gestión de Accesos de Seguridad de la Información. Requisitos: Formación académica: licenciatura concluida en área económico-administrativa o ingenierías (deseable). Tipo y tiempo de experiencia: mínimo de 1 año en gestión de equipos y en procesos de cobranza. Conocimiento: operación de cobranza (deseable). Herramientas: Office, Excel (intermedio), sistemas de cobranza, MIT (deseable) Competencias: Trabajo en equipo. Resolución de problemas. Toma de decisiones. Tolerancia a la frustración. Comunicación. ¿Qué te ofrecemos? En AXA México, te brindamos un camino para potenciar tus habilidades, crecer personal y profesionalmente, y vivir una experiencia que te desafíe a ser mejor cada día. Aquí, tu potencial es la semilla del cambio, y tu progreso, el impulso para transformar vidas. Nuestro compromiso contigo: Potencial: Brindarte autonomía para que tomes decisiones y lideres cambios. Progreso: Escuchar y acompañarte en tu desarrollo, ampliando tus capacidades humanas y profesionales. Cuidado: Garantizar tu bienestar integral, tanto en lo personal como en lo laboral. ¿Listo para dar el siguiente paso? Know You Can - porque en AXA, tu historia de éxito empieza ahora. Acerca de AXA ¿Alguna vez te has preguntado cómo sería trabajar en un lugar donde puedes alcanzar tu máximo potencial? Somos una compañía multinacional de origen francés, líder mundial en seguros, presente en 50 países, con más de 95 millones de clientes en todo el mundo. Desde 2008, en México, hemos protegido y cuidado a cerca de 5.9 millones de mexicanos, gracias a nuestros más de 5,000 colaboradores comprometidos. En AXA, celebramos la diversidad de ideas y pensamientos, porque nos hace más fuertes. Promovemos un entorno inclusivo, sustentable y lleno de espacios para aprender, colaborar y crear. Aquí, cada idea cuenta, cada voz es valorada y tu desarrollo es nuestra misión. Si quieres dar el siguiente paso y atreverte a hacer lo mejor de ti, AXA México te está esperando. Atrévete a vivir la experiencia AXA y construye un futuro lleno de oportunidades