Personal de lenguas extranjeras o turismo

Descripción del puesto:

Recibirás a los huéspedes a su llegada al hotel asegurándote de que tengan una experiencia satisfactoria durante sus estancia. Tu trabajo será crucial para crear una impresión positiva y garantizar la satisfacción de los clientes.
Contrato por tiempo indeterminado
Algunos días
Tiempo completo
07:00 - 23:00
Aclaraciones de horario: Se manejan horarios rotativos de 7:00 a 15:00 y de 15:00 a 23:00 hrs. Se labora de lunes a domingo con un día de descanso entre semana.
Turismo
Manejar las reservas y cancelaciones, ya sea por correo electrónico o teléfono.
Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida para los huéspedes.
Controlar los cargos de las habitaciones y hacer un recuento de la caja recaudada.
Proporcionar información turística, resolver dudas y ofrecer asistencia en todo momento.
Realizar el registro de los clientes al llegar al hotel y al salir. Entregar las llaves y proporcionar información relevante sobre su estancia

Requerimientos del candidato/a:

Nivel académico requerido: Licenciatura
Experiencia: 6m - 1 año en Personal de lenguas extranjeras o turismo
Inglés - Básico
Orientación al cliente
Liderazgo
Comunicación
Análisis y solución de problemas
Compromiso
Orientación a resultados
Planeación estratégica
Manejo de paquetería office.
Atención y servicio a clientes.
Habilidades Comunicativas, tanto verbal como escrita