Soporte en redes

Descripción del puesto:

El puesto requiere brindar atencion y soporte tecnico de primer nivel a clientes diganosticando y resolviendo incidencias basicas de conectividad y servicios, asegurando una experiencia de servicio agil y de calidad. Es necesario contar con conocimientos basicos de redes, IPv4 y DHCP, asi como facilidad en atención a clientes.
Atención telefónica, por chat y mensajería a clientes
Escalamiento de incidencias a segundo nivel cuando aplique
Ejecución de procedimientos tecnicos establecidos
Apoyo a clientes en configuración de routers y equipos
Diagnostico basico de fallas de internet y red
Registro seguimiento y cierre de tickets
Contrato por tiempo indeterminado
Lunes a viernes
Tiempo completo
12:00 - 20:00

Informática en redes
2026-02-25
$12,000.00

Requerimientos del candidato/a:

Nivel académico requerido: T. superior universitario
Experiencia: 6m - 1 año en Soporte en redes
Ninguno
Orientación al cliente
Compromiso
Aprendizaje constante
Análisis y solución de problemas
Comunicación
Conocimientos de redes
Conexion a escritorios remotos
IPv4
DHCP
Orientación al cliente
Compromiso
Aprendizaje constante
Análisis y solución de problemas
Comunicación
Ninguno