Analista y resolutor/a de Incidentes en JavaScript (Ciudad de México, Miguel Hidalgo.)

Descripción del puesto:

Fecha límite para apuntarse:
2026-09-06

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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Analista y resolutor/a de Incidentes en JavaScript (Ciudad de México, Miguel Hidalgo)
Descripción de puesto
¿Qué estamos buscando? Estamos en búsqueda de un/a profesional apasionado/a por la tecnología y la resolución ágil de problemas para unirse a nuestro equipo. Tu misión principal será analizar, corregir y dar seguimiento a los incidentes productivos de la aplicación BBVA México, garantizando su óptimo funcionamiento y la mejor experiencia para nuestros usuarios.
Principales responsabilidades
* Analizar y resolver de manera eficiente los bugs reportados en la aplicación.
* Realizar el análisis de servicios REST para la correcta identificación y corrección de incidencias.
* Gestionar y dar seguimiento puntual a los incidentes en estrecha colaboración y contacto con diversas áreas.
Retos del puesto Tu principal desafío será analizar diariamente cada incidente reportado en la aplicación, diagnosticando rápidamente el problema para proponer e implementar la mejor y más ágil solución al día, garantizando la estabilidad del servicio.
Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:
* Conocimientos deseables: Previo conocimiento en lenguaje Java y cursos o experiencia en metodología Ágil / Kanban.
* Conocimientos obligatorios: Conocimiento previo y comprobable desarrollando en JavaScript, así como experiencia en el análisis de incidentes o bugs. Es indispensable saber utilizar Proxyman y manejar herramientas de consulta de servicios REST (como Bruno, Insomnia o Postman). Comprensión clara de conceptos como la diferencia entre lenguajes tipados y no tipados.
* Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.
* Experiencia: 1 a 2 años de experiencia previa en funciones similares.
Competencias:
* Comunicación efectiva
* Foco en la ejecución
* Compromiso con las responsabilidades
* El cliente es lo primero
Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en "Solicitar". No olvides adjuntar tu CV actualizado.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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