Asesor de Atencion a clientes via telefonica turno vespertin

Descripción del puesto:

BANCO A NIVEL MUNDIAL

Busca Asesor de Banca Personal Y Digital Vía Telefónica

*Actividades de la vacante
* Servicio y orientación al cliente sobre sus estados financieros, cuentas personales desde su sistema.
* (Atención a cuentahabientes de tarjetas de débito, soporte a medios digitales, tarjetas de créditos, aclaraciones de estados y movimientos de cuenta, chat en línea.)
* Movimientos de la cuenta del cliente (habilidad matemática básica, suma, resta).
* Aclaraciones, movimientos no reconocidos, derivaciones al área de fraudes
* Ofertas, promociones y difusión de beneficios por ser cliente.
* Llamas entrantes en todo momento.
*Requisitos:
- Bachillerato concluido trunco o en curso.
-Experiencia en Atención a clientes mínima 6 meses, presencial o vía telefónica (no necesaria).
-Manejo de Servicio al Cliente y facilidad de palabra, empatía.
-Gusto por servicio al cliente.
- Fácil Acceso a Plaza Patria (Prolongación Américas) Zapopan, Jalisco. (Línea 3 estación Zapopan*).
*Ofrecemos:
- Contrato directo por el Banco.
- Comedor subsidiado
- Sueldo Base Competitivo más bonos trimestrales y bono anual
- Capacitación pagada al 100% con todas tus prestaciones de ley, adicional a ellos un seguro de vida y prestaciones bancarias.
- Instalaciones Bancarias / Cómodas con servicio médico disponible
- Empleo Estable / Contrato indeterminado (Crecimiento plan de carrera Bancario) Crecimiento a sucursales o corporativo.
- Descansa 2 días de lunes a domingo un día entre semana y otro fin de semana son rotativos.
-Turno Vespertino ( 2 a 8:15 de 3 a 9:15 ,y de 4 a 10:15 pm ) Capacitación de 3 a 9:15 pm
-Transporte de Personal Gratuito (2 rutas Circunvalación - parque san Rafael) ( belenes - cucea ) Validar horarios.
En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales

**El proceso de reclutamiento para la vacante de Asesor de Atención Telefónico Medio Tiempo, se llevará en colaboración con Manpower Group. Postúlate con Manpower para las vacantes de HSBC México