Especialista de Operación y Servicio - Beneficios y Vida

Descripción del puesto:

Company:
Marsh

Description:

Estamos buscando a una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Marsh Contigo en Marsh. Este puesto estará basado en Ciudad de México. Es un puesto híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

En este rol, brindarás apoyo en la operación y atención de beneficios para programas de Gastos Médicos Mayores y Vida. Trabajarás de cerca con clientes y equipos internos para asegurar una atención oportuna, el seguimiento adecuado de solicitudes y una experiencia de servicio de alta calidad.

Contaremos contigo para:
* Realizar movimientos de pólizas como altas, bajas y correcciones
* Dar seguimiento a siniestros, reembolsos y pagos directos
* Brindar asesorías y apoyo a clientes
* Coordinar y apoyar visitas a cliente según sea necesario
* Asegurar una atención oportuna y precisa en la operación de beneficios
* Mantener una comunicación efectiva con clientes y equipos internos

Lo que necesitas tener:
* Licenciatura terminada o trunca
* 2 años de experiencia en seguros de Gastos Médicos Mayores y Vida
* Manejo indispensable de MS Office, especialmente Excel y PowerPoint
* Capacidad para trabajar en esquema híbrido y brindar soporte en atención al cliente

Lo que te hará destacar:
* Experiencia dando soporte en operaciones de beneficios en un entorno de seguros o corretaje
* Fuerte orientación al servicio al cliente y solución de problemas
* Empatía y pensamiento crítico

Por qué unirte a nuestro equipo:
* Te ayudamos a dar lo mejor de ti a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes de apoyo.
* Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y generar impacto para colegas, clientes y comunidades.
* Nuestra escala nos permite ofrecer una amplia gama de oportunidades profesionales, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh Risk is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information about Marsh Risk, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one "anchor day" per week on which their full team will be together in person