Banamex Asesor de Tarjetas de Crédito

Descripción del puesto:

Descripción del puesto
Abordar proactivamente a nuestros clientes, logrando generar experiencias extraordinarias positivas, a través de la colocación de productos y servicios, apegado a políticas y procesos, tanto de la institución como del socio comercial a fin de lograr los objetivos diarios.

Funciones:
* Identificar y abordar estratégicamente al cliente.
* Analizar, brindar y promover un asesoramiento adecuado del producto.
* Utilizar diálogos verbales necesarios para entregar al cliente una Tarjeta de Crédito que cubra sus necesidades y, en consecuencia, haga uso de ella.
* Ejecutar correctamente el proceso de venta, enfocándose en la experiencia del cliente y el cumplimiento de los lineamientos institucionales.
* Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas.
* Lograr los objetivos de experiencia del cliente y de colocación de Tarjetas de Crédito.
* Cumplir con las leyes y regulaciones que rigen la práctica de venta, dirigiéndose con ética y estricto apego a políticas, así como evaluar riesgos de acuerdo con los lineamientos de la institución.
* Impulsar el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables del negocio y del socio comercial, aplicando un juicio ético y reportando cualquier incumplimiento con oportunidad y transparencia.
* Conocer y lograr sus metas y objetivos.
* Limpieza y orden del lugar de trabajo.

Horarios de trabajo institucionales:
* Lunes a Domingo, con un día de descanso entre semana asignado entre Lunes y Jueves.
* Horarios rotativos, de 8 horas diarias.

Requisitos:
* Escolaridad Preparatoria concluida o deseable licenciatura
* Deseable experiencia en ventas
* Deseable atención y servicio al cliente.
* Conocimientos deseables en productos financieros básicos y ventas generales.
* Conocimientos tecnológicos: Facilidad de uso de Tablet.

Competencias y Habilidades:
* Extraordinaria actitud
* Habilidades de comunicación (facilidad de palabra y escucha activa)
* Dinamismo
* Aprendizaje continuo
* Seguridad al ofrecer el servicio y producto
* Proactividad
* Negociación en las ventas.
* Resolutivo / con iniciativa
* Creatividad
* Adaptación al cambio
* Negociación en ventas
* Trabajo en equipo
* Trabajo por objetivos

Ofrecemos:
* Sueldo base + variable
* Seguros: Gastos médicos mayores titular y beneficiarios, hogar, auto, vida, defunciones, algunos con tasa preferencial y sin costo.
* Préstamos personales con tasa preferencial bancaria.
* Plan de ahorro para el retiro.
* Contratación directa con el Grupo Financiero.
* Capacitación con herramientas y plataformas de libre acceso para tu desarrollo profesional.
* Prestaciones superiores a las de Ley: Aguinaldo 40 días, Vacaciones:15 días, Prima vacacional: 60%.
* Servicio de asistencia personal extensivo a familiares (Salud mental, nutrición, finanzas, entre otros).
* Convenios y descuentos con diferentes empresas (Ticket máster, Starbucks, Six Flags, Vuelos preferenciales, entre otros).
* Total Pass (membresía con costo preferencial para diferentes deportivos, gimnasios, clases particulares).
* Oportunidad de participar en los juegos bancarios, voluntariado, red de inclusión.
* Reparto de utilidades.
* Plan de carrera.

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Job Family Group: Consumer Sales
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Job Family:Field Sales
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Time Type:Full time
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Most Relevant Skills Please see the requirements listed above.
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Other Relevant Skills For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.
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