Ejecutivo Asociado de Infraestructura para Operaciones TI

Descripción del puesto:

Descripción

El Ejecutivo Asociado de infraestructura de TI es responsable de asegurar la operatividad, disponibilidad y escalabilidad de la infraestructura tecnológica alojada localmente en los centros de datos de la organización. Así como, coordinar entre áreas dentro y fuera de la gerencia para garantizar la continuidad operativa

Misión del puesto

Garantizar la alta disponibilidad, eficiencia y evolución de la infraestructura onpremise de TI que soporta los servicios y operaciones críticas del negocio, asegurando su alineamiento con los objetivos estratégicos de la compañía, la mejora continua de la plataforma tecnológica y el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) exigidos en el sector de telecomunicaciones.

Funciones principales

* Administrar y mantener la infraestructura física y virtual: servidores, storage, backup, clústeres de alta disponibilidad y sistemas operativos.

* Monitorear, analizar y mejorar continuamente el rendimiento de la infraestructura para prevenir incidentes y garantizar la continuidad operativa.

* Ejecutar planes de contingencia, respaldo y recuperación ante desastres (DRP).

* Coordinar actividades de mantenimiento preventivo, actualizaciones de hardware/software y parches de seguridad.

* Coordinar con los equipos de soporte de red, aplicaciones y seguridad para la resolución de problemas y mejoras cuando sea necesario.

* Participar en la gestión de data center.

* Asegurar la documentación actualizada de la infraestructura instalada, diagramas, configuraciones y procedimientos operativos, así como asegurar un inventario actualizado

* Participar y cumplir con las normativas de auditoría y ciberseguridad.

* Gestionar contratos y proveedores, así como supervisar la correcta ejecución de los SLA definidos con equipos internos y proveedores.

Habilidades/conocimientos requeridos

* Conocimiento o experiencia en administración de servidores físicos y virtuales (VMware, Hyper-V, OVM, KVM).

* Experiencia en sistemas operativos (Linux RHEL, Unix, Windows Server).

* Conocimientos básicos en AIX y Solaris.

* Conocimiento en gestión de almacenamiento (SAN, NAS, DAS) y tecnologías de backup (Commvault, Networker, deseable).

* Conocimientos en Control M o herramienta scheduler similar.

* Deseable conocimiento de plataformas de monitoreo (Zabbix, New Relic, Datadog, Grafana).

* Conocimientos en Active Directory (Microsoft), IIS, ADFS y Microsoft Exchange.

* Conocimiento básico de herramientas de automatización (Ansible, Jenkins PowerShell).

* Conocimientos básicos en redes.

* Conocimientos básicos de seguridad (framework NIST) y de auditorías

* Conocimiento de frameworks y mejores prácticas como ITIL v4 y Kanban

* Conocimiento básico en Power BI.

* Experiencia en la gestión de incidentes y problemas (gestión ITSM).

Habilidades/conocimientos deseables

* Conocimientos en Active Directory (Microsoft), IIS, ADFS y Microsoft Exchange.

* Conocimiento básico de herramientas de automatización (Ansible, Jenkins PowerShell).

* Conocimientos básicos en redes.

* Conocimientos básicos de seguridad (framework NIST) y de auditorías

* Conocimiento de frameworks y mejores prácticas como ITIL v4 y Kanban

* Conocimiento básico en Power BI.

* Experiencia en la gestión de incidentes y problemas (gestión ITSM).

* Certificación en virtualizadores (VMware, Hyper V)

* Certificación Red Hat Certified Engineer (RHCE)

* Certificación en Storage (Storage Huawei, Storage Pure)

Competencias

* Resolución de problemas

* Gestión de crisis y toma de decisiones bajo presión

* Pensamiento crítico

* Comunicación efectiva

* Orientación a resultados

* Gestión del tiempo y priorización

* Trabajo colaborativo y adaptabilidad