Digital Solutions Service Engineer PE

Descripción del puesto:

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Un futuro más saludable. Es lo que nos impulsa a innovar. Avanzar continuamente en la ciencia y garantizar que todos tengan acceso a la atención médica que necesitan hoy y en las generaciones futuras.

Crear un mundo en el que todos tengamos más tiempo con las personas que amamos.

Eso es lo que nos hace ser Roche.

Como Ingeniero de IT en Lima, te unirás a un Squad multidisciplinario para brindar soporte informático crítico y asegurar que nuestros clientes cuenten con las mejores soluciones de gestión de laboratorio. Esta posición te ofrece la oportunidad de impactar directamente en la eficiencia de la salud a través de la tecnología.

Oportunidad
* Liderar la implementación y el mantenimiento de soluciones informáticas para la gestión de laboratorios y conexiones de clientes.
* Brindar soporte técnico preventivo y correctivo, asegurando el cierre oportuno de actividades en el CRM según los estándares globales.
* Colaborar proactivamente con tu Squad para identificar necesidades de hardware, interfaces y viabilidad técnica de nuevas herramientas.
* Participar en la elaboración de proyectos informáticos y material de especificaciones técnicas para clientes y personal interno.
* Gestionar la instalación de servidores, redes, bases de datos y equipos periféricos (lectores, impresoras) en el entorno del cliente.
* Contribuir al cumplimiento de los indicadores clave de desempeño (KPIs) del área de servicios.
* Realizar visitas de campo y demostraciones técnicas junto a los integrantes del equipo comercial cuando sea requerido.
* Atender el servicio de retén una vez finalizado el periodo de aprendizaje de 6 meses.

Quien eres
* Eres profesional titulado en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines, debidamente colegiado y con habilidad profesional vigente.
* Cuentas con al menos 2 años de experiencia comprobada en la gestión de proyectos de IT.
* Posees sólidos conocimientos técnicos en desarrollo de software, manejo de redes y gestión de bases de datos.
* Demuestras autonomía, liderazgo y capacidad para trabajar de forma independiente en entornos dinámicos.
* Te comunicas de manera efectiva en inglés a nivel intermedio.

Beneficios de reubicación no disponibles.

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100'000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let's build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer