Specjalista_ka bankowości detalicznej

Descripción del puesto:

Forma zatrudnienia: umowa o pracę na zastępstwo do maja 2028 r.
Lokalizacja: Bytom, ul. Wrocławska 32 (pracujemy stacjonarnie)

O zespole
Sieć Detaliczna ING Banku Śląskiego jest jednym z obszarów działalności banku, który skupia się na zapewnieniu kompleksowej obsługi klientów_tek indywidualnych oraz oferowaniu im innowacyjnych rozwiązań finansowych. Specjaliści_tki naszych placówek bankowych pomagają w kwestiach dotyczących codziennego bankowania, oszczędzania i inwestowania oraz hipotek. Nasze zespoły tworzą pełni_e pasji i zaangażowania specjaliści_tki którym zależy na budowaniu długotrwałych relacji z klientami_tkami.

Twoje zadania​
* zapewniasz najwyższą jakość obsługi klientów indywidualnych
* budujesz długotrwałe relacje z klientami m.in. poprzez aktywne dopasowanie oferty produktowej do aktualnych i przyszłych potrzeb klienta
* masz indywidualne podejście do potrzeb każdego Klienta_tki
* wspierasz i edukujesz klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej
* realizujesz zespołowe zadania sprzedażowe w ramach produktów bankowości codziennej

Nasze oczekiwania
* masz doświadczenie w pracy z klientem i/lub w sprzedaży
* posiadasz umiejętność budowania i utrzymywania pozytywnych relacji z klientem_tką w kontakcie osobistym
* cechuje Cię odpowiedzialność, inicjatywa, samodzielność i konsekwencja w działaniu
* jesteś otwarty_a na pracę zespołową
* posługujesz się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym
* posługujesz się językiem polskim na poziomie min. B2
* masz wykształcenie wyższe, mile widziane kierunki ekonomiczne

To oferujemy
* Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
* Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
* Promujemy aktywność fizyczną i zdrowy tryb życia. Oferujemy bezpłatne karty sportowe Multisport oraz Medicover Sport - możesz korzystać z szerokiej gamy obiektów sportowych i zajęć. Wierzymy, że aktywność fizyczna to klucz do dobrego samopoczucia i równowagi.
* Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: "dzień dla rodziny" (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
* Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
* Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
* Każdej osobie pracującej zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz korzystać z własnego smartfona jako telefonu służbowego, oferujemy program BYOD (Bring Your Own Device) z refundacją i zniżkami na wybrane zakupy. Laptop do pracy zapewniamy standardowo
* Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe