Alternance - CRM Data Analyst - F/H - Septembre 2026

Descripción del puesto:

Bienvenue chez RIMOWA, la première Maison allemande du groupe LVMH.
Nous sommes une entreprise internationale dédiée à la création d'outils essentiels pour une vie de voyage.
Nous recherchons un(e) Alternant(e) Data Analyst CRM motivé(e) et curieux(se) pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle d'un an, vous contribuerez à l'analyse et à l'interprétation des données afin de soutenir les décisions stratégiques de l'entreprise. C'est une excellente opportunité pour acquérir une première expérience significative dans l'analyse de données, développer vos compétences techniques et business, et comprendre l'impact de la data dans un environnement dynamique.
Vous travaillerez en collaboration avec différents départements tels que le Retail, Merch, l'e-commerce, l'expérience Client, pour les aider à identifier des tendances et à optimiser leurs performances. Le/la candidat(e) idéal(e) sera doté(e) d'une grande curiosité pour les données, d'une capacité à apprendre rapidement et d'un intérêt marqué pour la communication des résultats.
Vos Missions :
* Support à l'analyse et à l'interprétation : Contribuer à l'analyse de données pour dégager des insights pertinents et aider à formuler des recommandations.
* Développement de tableaux de bord et rapports : Assister à la création et à la mise à jour de tableaux de bord et de rapports simples pour suivre les indicateurs clés de performance (KPI).
* Identification des tendances : Participer à la détection de tendances et d'anomalies dans les ensembles de données sous la supervision de l'équipe.
* Collaboration inter-équipes : Interagir avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins en données et les traduire en requêtes ou analyses simples.
* Guider et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation efficace des rapports CRM, en répondant à diverses demandes telles que les rapports d'accès, la validation de la qualité des KPI, etc.
* Assistance à la qualité des données : Contribuer à la vérification de l'intégrité et de la cohérence des données.
* Documentation : Participer à la création et à la mise à jour de la documentation relative aux données et aux rapports.
Profil recherché :
* Formation : Vous préparez un diplôme de niveau Bac+3/4 en Statistiques, Mathématiques Appliquées, Informatique, Économie, ou dans un domaine scientifique/quantitatif similaire.
* Compétences Analytiques : Capacité démontrée à résoudre des problèmes et à analyser des informations de manière logique.
* Outils : Connaissance d'un outil de visualisation de données (ex: Tableau, Power BI, Google Data Studio). Une première familiarité avec SQL est un plus.
* Qualités Personnelles : Curiosité, rigueur, proactivité et une forte envie d'apprendre.
* Communication : Bonnes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit, et à travailler en équipe.
* Langues : Maîtrise du français et de l'anglais.
Ce que nous offrons :
* Une expérience d'apprentissage riche au sein d'une équipe expérimentée.
* L'opportunité de travailler sur des projets concrets et impactants.
* Un environnement de travail stimulant et collaboratif.
* L'occasion de développer vos compétences techniques et analytiques