Groups Reservations Supervisor

Descripción del puesto:

Description de l'entreprise

JO&JOE est une marque hybride créée en 2017 qui allient le confort de l'hôtel et la convivialité d'une auberge de jeunesse autour d'un bar et d'un restaurant avec une identité forte, un ton décalé, surprenant, parfois impertinent tout en restant inclusif et ouvert à tous.
Nous offrons une nouvelle expérience de vivre ensemble aux couples, aux familles, aux amis en vacances ou aux collègues de travail en déplacement professionnel.
Le concept de JO&JOE propose une restauration abordable préparée sur place comme à la maison et une gamme d'événements orchestrés par une équipe passionnée et multi culturelle.
Embrassant une philosophie générationnelle de partage, de spontanéité et d'enthousiasme pour s'engager avec le monde, JO&JOE est ouvert à tous et est le point de rencontre des voyageurs et des locaux qui partagent le même état d'esprit.
La vision de JO&JOE est de s'étendre à travers l'Europe et les principales villes-portes du monde.

Notre conviction : voyager n'est pas une histoire de moyens mais une ouverture d'esprit et une envie de rencontres.

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Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion :
JO&JOE est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l'usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte.

Description du poste

🌟 WE WANT YOU!
Alternant(e) Group Reservations - JO&JOE Paris Gentilly
Chez JO&JOE, on ne vend pas simplement des nuits d'hôtel : on crée des expériences. Et pour accueillir nos groupes dans les meilleures conditions, nous recherchons notre futur(e) Alternant(e) Group Reservations.
Tu es organisé(e), curieux(se), à l'aise avec les chiffres et tu aimes coordonner plusieurs projets en même temps ? Cette alternance est faite pour toi !
🚀 Ta mission, si tu l'acceptes
🎒 Gestion des réservations groupes : ton terrain de jeu
Tu deviens l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos groupes, de la première demande jusqu'à leur départ :
* Traitement et suivi des demandes de réservation groupes
* Élaboration des propositions commerciales
* Coordination des besoins spécifiques avec les différents services
* Suivi administratif des dossiers, contrats et facturation
* Contrôle des rooming lists et préparation des arrivées
* Garantie d'une expérience fluide et mémorable pour nos clients
📊 Revenue Management & Yield : ton côté stratège
Aux côtés de notre équipe, tu découvriras les leviers de performance d'un établissement hôtelier :
* Participation aux réunions Yield et Revenue Management
* Analyse des performances et des indicateurs clés
* Veille sur les tendances du marché
* Contribution aux stratégies d'optimisation du chiffre d'affaires
🧩 Coordination & travail d'équipe : le lien entre tous
Accompagné(e) par Elvina, Supervisor Group Reservations, tu collaboreras avec l'ensemble des équipes :
* Réception
* Hébergement
* Food & Beverage
* Finance
* Opérations
Tu deviendras la glue qui assure la bonne circulation de l'information et le bon déroulement des séjours groupes.

Qualifications

🍀 Ton profil idéal (selon nous)
* Tu parles anglais fluently (oui vraiment).
* Tu as déjà bossé en hôtellerie (réservations, commercial groupes ou similaire).
* Tu es organisé·e, rigoureux·se… mais fun.
* Tu gères plusieurs dossiers sans paniquer (on ne t'appelle pas "l'anti-chaos" pour rien).
* Tu aimes l'esprit JO&JOE : cool, inclusif, vif et un peu décalé.

Informations supplémentaires

🎉 Pourquoi nous rejoindre ?
* Parce que JO&JOE, c'est plus qu'un hôtel : c'est un playground social.
* Parce que tu bosses avec des gens cool, compétents et plein d'énergie.
* Parce que tu as un rôle important dans la réussite de l'hostel.
🚀 Prêt·e à rejoindre l'aventure ?
Envoie ton CV et ta motivation à : adelie.metayer-grau@joandjoe.com