Assistant(e) Adv - Stage

Descripción del puesto:

Type de fonction : Administration des Ventes
Lieu : Siège social de l'entreprise - Paris 04
Type de contrat : Stage de 6 mois

Descriptif de poste:

Rattaché(e) à la Responsable ADV, l'Assistant(e) ADV vient en renfort de l'équipe sur différentes tâches.

Son rôle principal consiste à assurer une excellente gestion des commandes réassort, du suivi des expéditions, facturation et SAV, ainsi que des relations avec la clientèle.

Rôle et responsabilités :

1) Support de l'équipe et suivi de l'activité
* Editer et classer des factures
* Envoyer des documents d'expédition post facturation
* Contrôler de façon hebdomadaire le reste à quai
* Assurer le suivi des commandes réassorts de la prise à la livraison
* Editer les confirmations de commande post showroom
2) Suivi SAV
* Emission d'autorisation de retour
* Traiter les réclamations clients de manière rapide et efficace.
* Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes de qualité ou de livraison.
3) Comptabilité
* Editer et envoyer des états de comptes clients
* Relancer les factures échues
* Travailler en équipe avec les différents services de l'entreprise (comptabilité, production, logistique). Etudiant en BAC+2 ou BTS, vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre capacité d'analyse et votre organisation. Vous avez une bonne maîtrise d'Excel (formules, tableaux croisés dynamiques). La connaissance d'Orliweb est un atout. Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services