Stagiaire Guest Relations Agent

Descripción del puesto:

Au sein l'équipe de Réception et sous la responsabilité du Chef de Réception, vous êtes l'ambassadeur(drice) des Sources de Caudalie.

Vos missions seront :
* Accueillir et renseigner nos clients avec professionnalisme et dans le respect des procédures de qualité des Sources de Caudalie ;
* Veiller à assurer le plus haut niveau de satisfaction pour l'ensemble de la clientèle et pendant toute la durée de leur séjour ;
* Participer à toutes les opérations quotidiennes de la Réception et de la Conciergerie ;
* Recevoir avec empathie tout commentaire client et les communiquer à son supérieur hiérarchique ;
* Travailler quotidiennement en étroite collaboration et communiquer de manière efficace avec l'ensemble des services : Bagagistes-Voituriers, Housekeeping, Comptabilité, Restauration, Technique, etc. ;
* Prendre le relai sur le standard et le service des réservations après sa fermeture (soirs et week ends) ;
* Être force de proposition dans l'amélioration des procédures en place et dans la mise en œuvre et le suivi de projets.

Intégration Février 2026 - Stage de 6 mois nourri et logé