Becario de calidad

Descripción del puesto:

¿Qué hace que DHL sea una gran Compañía?

¡Nuestra gente y nuestra cultura, basadas en el respeto y los resultados!
DHL Compañía #1 en servicio de logística global está presente en más de 220 países, lo que la convierte en la empresa más internacional. Con una fuerza laboral superior a 480,000 empleados, brindamos soluciones para un número casi infinito de necesidades logísticas. DHL es parte del grupo postal alemán y líder mundial en logística, DHL Group abarca tres divisiones: DHL Express, DHL Global Forwarding y DHL Supply Chain.

Somos reconocidos como Global Top Employer en 6 regiones y 35 países, incluido México.
Nuestra división, DHL Global Forwarding está enfocada en proveer servicios logísticos de Importación y Exportación (Aérea, Marítima y Terrestre), incluyendo el servicio de Aduana. Nuestro expertise abarca desde operaciones estandarizadas y soluciones multimodales de expedición, hasta proyectos industriales individualizados.

Tenemos una gran oportunidad para ti como Becario de calidad, ubicado en Ciudad de México

¿Cuál será tu objetivo principal en esta posición?

Ser el apoyo y soporte en actividades administrativas y operativas del área de calidad.

¿Qué harás en esta posición?

* Realizar llamadas para captar la satisfacción de clientes (NPA)
* Control de indicador NPS
* Seguimiento a acciones de mejora continúa derivadas de NPA
* Generación de reports
* Soporte a First Choice
¿Qué puedes aportar a la posición?

* Inglés Avanzado
* Manejo de Excel intermedio/avanzado
* Manejo de Microsoft Office
* Facilidad de palabra
* Control (puede recibir llamadas de clientes molestos y debe ser tolerante)
* Organización
* Extrovertido
* Deseable conocimiento de herramientas de mejora continua
* Ser estudiante de 5° semestre en adelante de la licenciatura en negocios, relaciones internacionales, comercio exterior, economía, ing. en transporte o afín.
¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo?

Tendrás la oportunidad de trabajar en una empresa internacional con un entorno multicultural. Podrás explorar nuestras oportunidades de capacitación y desarrollo y convertirte en un experto en Logística.

DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los postulantes sin distinción de raza, religión, sexo, preferencia sexual, discapacidad, entre otras características.

Para esta posición, DHL Global Forwarding solo empleará a aquellos que estén legalmente autorizados para trabajar en México. Esta no es una posición para la cual se otorgará subsidio de reubicación o patrocinio de visa.

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