Jovem Aprendiz 6H - Soluções Integradas De Atendimento Ao Cliente

Description du poste:

Descrição da vaga

O futuro Jovem Aprendiz atuará em uma área responsável por desenvolver soluções tecnolgicas inteligentes voltadas aos serviços de caixa das agências. O ambiente de trabalho é dinâmico e colaborativo, com forte interação com as áreas de tecnologia e produtos, o que proporciona uma rica troca de conhecimentos e experiências. Os projetos conduzidos têm impacto direto na experiência dos clientes e na eficiência dos processos. Buscamos pessoas com vontade de aprender e adquirir novos conhecimentos, além de contribuir ativamente no planejamento, condução e desenvolvimento de iniciativas que aprimoram o atendimento nas agências. É uma excelente oportunidade para quem quer aprender e se profissionalizar com um time que valoriza protagonismo, curiosidade e visão de melhoria contínua.

Responsabilidades e atribuições

Apoio na gestão de produtos e projetos
Acompanhamento e gestão de indicadores
Elaboração de apresentações e reports

Requisitos e qualificações

Competências: Atitude de dono , Motivação em aprender coisas novas , Trabalho em equipe
Tecnologia: Excel , Powerpoint
Certificação:
Competências Técnicas: Metodologia de projetos ágeis , Produtos bancários , Gestão de projetos , Gestão de resultados , Planejamento , Elaboração de apresentações

Informações adicionais

O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco (https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.

Etapas do processo

* Etapa 1: Cadastro1Cadastro
* Etapa 2: Queremos te conhecer melhor - Teste de perfil2Queremos te conhecer melhor - Teste de perfil
* Etapa 3: Triagem3Triagem
* Etapa 4: Match Itaú4Match Itaú
* Etapa 5: Bate papo com a Liderança5Bate papo com a Liderança
* Etapa 6: Em Admissão6Em Admissão
* Etapa 7: Contratação7Contratação

🧡 O Itaú Unibanco

Somos o maior banco privado brasileiro em valor de mercado e a marca mais valiosa do Brasil, avaliada em R$ 46,9 bilhões segundo o ranking Interbrand 2024, também somos a empresa que mais desenvolve carreiras no Brasil, segundo o LinkedIn Top Companies há 7 anos consecutivos, além de termos recebido o prémio de melhores programas de estágio 2024 pelo CIEE.

Com a maior prateleira de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias comerciais, oferecemos um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas de especialização, tudo com um grande propósito - encantar os nossos clientes, entregando o que eles precisam na hora que eles precisam!

Hoje contamos com um time de 96,2 mil colaboradores (os itubers) espalhados pelo Brasil e exterior, em que estamos presentes em 18 países