ALTERNANCE - Assistant E-commerce & CRM International H/F

Description du poste:

Hermès Parfum et Beauté recherche,
un(e) alternant(e) conventionné(e)
Assistant(e) E-commerce & CRM International H/F
A partir de septembre 2026 pour une durée de 12 ou 24 mois - Basé à PARIS 8ème.

Rattaché à un Responsable CRM et un Responsable E-Commerce International, l'étudiant participera à la création de contenus CRM et sera chargé d'assurer la bonne mise à disposition des contenus et guidelines e-commerce à destination des marchés.

Vous interagirez avec un très grand nombre d'interlocuteurs aux profils en local et à l'international variés (équipes e-commerce & CRM locales, équipe communication, équipe formation)

Vos missions principales seront les suivantes :

SUIVI ET MISE A JOUR DU CATALOGUE PARFUM & BEAUTE POUR LA DISTRIBUTION EXTERNE

* Préparation et partage des catalogues produits pour chaque lancement de nouvelles références (informations produit et images)
* Recommandations d'optimisations des pages produits et espace Hermès (réseau de distribution externe) : parcours client, fonctionnalités, nouveaux contenus
* Coordonner avec l'équipe communication la mise à disposition en temps voulu des contenus de campagnes digitales

CONTRIBUTION A LA CREATION DU CONTENU CRM

* Echanges avec les équipes locales pour définir un plan d'activation par pays
* Suivi des plans par pays et création des contenus (emails, SMS ...) CRM par magasins
* Livraison des contenus aux interlocuteurs des différents pays

BENCHMARK & VEILLE

* Veille concurrentielle pendant les temps forts du calendrier e-retail mondial
* Recherche permanente de bonnes pratiques à mettre en place (animations, pages produits, personnalisation des espaces) et préparation de présentations partagées aux différents interlocuteurs d'Hermès Parfum & Beauté

Cette description est non limitative. La mission est évolutive en fonction des projets et du profil du candidat.

Votre profil

* Une première expérience réussie de 6 mois, idéalement sur une fonction similaire, serait fortement appréciée
* Etudiant(e) en Ecole de Commerce, IAE, Université ou équivalent
* Appétence pour le e-commerce, le CRM et le digital, et sensibilité pour le marché du parfum et du maquillage
* Sérieux, rigueur et aptitude à suivre simultanément plusieurs projets avec de nombreux interlocuteurs
* Très bonne communication écrite & orale, maîtrise de l'anglais indispensable
* Autonomie et sens des priorités
* Goût pour le travail d'équipe dans un environnement international
* Maîtrise de Microsoft 365 (Excel et PowerPoint)

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès