Business Analyst ITSM F/H

Description du poste:

votre rôle

Tu apporteras aux projets tes capacités de compréhension des besoins, d'analyse ainsi que tes capacités à trouver et mettre en œuvre des solutions. Tu seras notamment amené à travailler sur le projet de bout en bout :
* Animer et/ou participer à des ateliers de recueil de besoins,
* Formaliser et analyser les besoins,
* Effectuer la mise en oeuvre, par paramétrage et configuration des modules applicatifs correspondants,
* Participer à l'implémentation et aux tests.
* Dynamique et motivé, ta personnalité sera un atout majeur lors de tes travaux auprès de nos clients et dans le cadre de ton intégration à l'équipe.

votre profil

Jeune diplômé, de formation bac + 5, tu as une toute première expérience passée réussie en informatique au travers d'une alternance, d'un stage ou d'un 1er emploi si possible en intégration de progiciels et/ou dans le domaine de l'ITSM.
Tes éventuelles connaissances dans l'un ou plusieurs des domaines suivants seront des plus pour ce poste :
* Solutions d'Enterprise Service Management (ESM), dont ServiceNow ou BMC.
* Tes certifications ITSM, ITIL, CSM, RH
* Réalisation de projets en mode agile,
* Connaissance de l'IT et d'un langage de scripting.
Ta personnalité, ton autonomie, ta motivation, ton sens du service et ton aisance relationnelle te permettront d'évoluer dans un environnement exigeant d'expertise
La maitrise de l'anglais est également indispensable.

entité

L'ambition d'(COMPANY NAME) Business est de devenir l'intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.
Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d'équipe, pour construire les solutions digitales d'aujourd'hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.
Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, l'IoT, ou encore le digital workspace et le big data.
Venez vivre cette aventure avec nous !

contrat

CDI