Apprendista Operatore/trice per la comunicazione con la clientela AFC

Description du poste:

Oltre 60 apprendisti stanno attualmente svolgendo la loro formazione presso Raiffeisen Svizzera, il centro di servizi e competenze delle Banche Raiffeisen. Vuoi farne parte anche tu?
Durante il tuo percorso di apprendistato avrai l'opportunità di conoscere diversi reparti e ambiti di lavoro, partecipando attivamente alle attività quotidiane. Allo stesso tempo, ti garantiamo un accompagnamento professionale e costante per tutta la durata della formazione.

Ti attende un apprendistato stimolante e vario, durante il quale entrerai in contatto diretto con la nostra clientela e scoprirai il mondo Raiffeisen da vicino.
* Gestirai le telefonate in entrata, offrirai consulenza alla clientela delle Banche Raiffeisen, risponderai a richieste informative e ti occuperai della gestione dei reclami.
* Imparerai a comunicare in modo professionale ed efficace, sia oralmente che per iscritto, attraverso diversi canali di comunicazione con la clientela e con le Banche Raiffeisen.
Svolgerai diverse mansioni amministrative, acquisendo competenze organizzative fondamentali.
* Sarai integrato attivamente nelle dinamiche di team e ti sentirai fin da subito parte del gruppo, collaborando quotidianamente con colleghi motivati e disponibili.
* Riceverai una formazione mirata in Cross & Up Selling e avrai l'opportunità di sperimentare tecniche di vendita orientate a offrire un reale valore aggiunto alla nostra clientela.

* Diploma di livello secondario I (Conclusione della scuola dell'obbligo)
* Interesse per il settore bancario
* Buone abilità comunicative sia orali che scritte
* Motivazione nell'apprendimento
* Capacità di lavorare in team

Ti attende un apprendistato stimolante e vario, durante il quale entrerai in contatto diretto con la nostra clientela e scoprirai il mondo Raiffeisen da vicino.
* Gestirai le telefonate in entrata, offrirai consulenza alla clientela delle Banche Raiffeisen, risponderai a richieste informative e ti occuperai della gestione dei reclami.
* Imparerai a comunicare in modo professionale ed efficace, sia oralmente che per iscritto, attraverso diversi canali di comunicazione con la clientela e con le Banche Raiffeisen.
Svolgerai diverse mansioni amministrative, acquisendo competenze organizzative fondamentali.
* Sarai integrato attivamente nelle dinamiche di team e ti sentirai fin da subito parte del gruppo, collaborando quotidianamente con colleghi motivati e disponibili.
* Riceverai una formazione mirata in Cross & Up Selling e avrai l'opportunità di sperimentare tecniche di vendita orientate a offrire un reale valore aggiunto alla nostra clientela

Profil requis du candidat:

* Diploma di livello secondario I (Conclusione della scuola dell'obbligo)
* Interesse per il settore bancario
* Buone abilità comunicative sia orali che scritte
* Motivazione nell'apprendimento
* Capacità di lavorare in team