Serviceassistenz (m/w/d)

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Aufgaben

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum Darmstadt vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als
Serviceassistenz (m/w/d)
* Persönliche und stets freundliche Begrüßung von Kunden und Interessenten im Porsche
* Zentrum sowie Schaffung eines exklusiven Porsche Erlebnisses durch hervorragende Gastfreundschaft (Anbieten von Erfrischungen, Zeitschriften, Sitzgelegenheiten, o.Ä.)
* Erkennen von Kundenbedürfnissen und Zuordnung zu den passenden Mitarbeitern, Produkten und/oder Serviceangeboten von Porsche
* Erfragen individueller Anliegen und Weiterleiten an die entsprechenden Fachkollegen
* Planung bedarfsgerechter Servicetermine und Organisation der Kundenmobilität
* Telefonische Vereinbarung von Werkstattterminen
* Abstimmung und Terminvorbereitung mit den Serviceberatern und dem Teiledienst
* Auftragsvorbereitung sowie Pflege der Kunden- und Fahrzeugstammdaten
* Vorbereitung der Fahrzeugunterlagen für die Abholung, inklusive Rechnungslegung und Erläuterung der Rechnung
* Kassenmanagement

Anforderungen

* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung; eine Zertifizierung zur Serviceassistenz ist wünschenswert
* Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
* Ein sympathisches Auftreten sowie ausgeprägte kommunikative Kompetenz
* Berufserfahrung im After-Sales-Bereich
* Sehr gute Umgangsformen sowie ausgeprägtes Organisations- und Kommunikationsvermögen
* Schnelle Auffassungsgabe bei komplexen Aufgabenstellungen
* Sicherer Umgang mit MS-Office
* Führerschein der Klasse B
* Porschespezifische Vorkenntnisse von Vorteil

Unternehmensprofil

* Ein attraktives Gehalt mit Tarifbindung und jährlichen Tariferhöhungen (IG Metall)
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Treueprämien
* 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub, z.B. bei Umzug, Heirat und Geburt
* 40-Stunden-Woche (Vollzeit)
* Überstundenzuschläge
* Variable Arbeitszeitmodelle möglich, z.B. \"kurzer\" Freitag
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Jobrad-Leasing
* Attraktive Mitarbeiter-Rabatte für Werkstatt und Verkauf (auch für Ehe-/Lebenspartner, Kinder sowie Eltern)
* Zugang zu Rabatten von mehr als 1500 Anbietern über unser Corporate-Benefits Programm
* Ein positives Arbeitsumfeld mit einem engagierten und motivierten Team
* Einen modernen Arbeitsplatz sowie die Möglichkeit zur individuellen Weiterentwicklung
* Leistungsgerechte Vergütung
* Dynamische Geschäftsführung mit Willen zum gemeinsamen Erfolg, zu Kommunikation und wertschätzendem Umgang

Exklusive Einblicke hinter die Kulissen

Webseite:
www.porsche-darmstadt.de
Facebook:
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Instagram:
https://www.instagram.com/porsche_darmstadt/

Kontakt

Wir vom Porsche Zentrum Darmstadt leben die Faszination Porsche. Unser Ziel ist es, Ihre Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern diese stets zu übertreffen. Fachwissen, höchste Kompetenz und Leidenschaft zeichnen uns aus.
Deshalb suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Teams.
Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an:
bewerbung@porsche-darmstadt.de