ITAM Delivery Lead

Description du poste:

¡Buscamos ITAM Delivery Leads para proyectos globales de gestión de activos de TI!

Responsabilidades principales:
* Entregar los servicios de SAM (Software Asset Management) al cliente de manera eficiente.
* Ser punto de contacto para escalaciones y consultas relacionadas con el servicio.
* Actuar como interfaz entre el cliente y el equipo de Delivery.
* Coordinar la recolección de datos necesarios con el Licensing Specialist y el cliente.
* Compartir reportes de cumplimiento, conciliación, análisis de gasto y optimización con stakeholders.
* Asesorar al cliente sobre acciones de remediación y optimización de licencias.
* Dar seguimiento a recomendaciones y gestionar problemas de datos y herramientas, incluyendo escalaciones a proveedores.
Requisitos:
* Ingles avanzado
* Conocimientos sólidos en ITAM, según el proyecto (HW/CMDB, ELP, License Desk, etc.).
* Habilidades en gestión de programas/proyectos: alcance, comunicación, stakeholders, gestión de cambios, riesgos y cierre.
* Capacidades de liderazgo: resolución de problemas, delegación, toma de decisiones, comunicación, gestión del tiempo y construcción de relaciones.
* Orientación a resultados medibles (OKRs) en operaciones y entrega.

Deseable:
* Habilidades analíticas: razonamiento lógico, análisis de datos, investigación y pensamiento crítico.
* Mentalidad innovadora: cuestionar, observar y experimentar.
* Experiencia en herramientas SAM como ServiceNow SAM Pro, Flexera o Snow Software.

About AccentureWe work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people's physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We're proud to be consistently recognized as one of the World's Best Workplaces™.Join Accenture to work at the heart of change.
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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo

Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades