Agent I de Activation

Description du poste:

Sobre o Time

A área de Activation é uma vertical estratégica dentro da estrutura de CSM na SumUp Brasil, focada em ativação e maximizar o lifetime value dos nossos merchants. Nossa missão é auxiliar e identificar proativamente clientes com grande potencial de crescimento de TPV.

Requisitos necessários

* 1-2 anos em product onboarding, ativação ou gestão de conta
* Comunicação forte em português verbal e escrita.
* Ser proativo, antecipar o que cliente precisa
* Saber usar CRM e interpretar dados para tomar decisões estratégicas e ativar clientes
* Ser focado em meta (Perfil comercial) com histórico comprovado em atingimento de KPI
* Habilidade de gerenciamento de tempo e priorização de tarefas.
* Vaga 100% Presencial em São Paulo - SP

Você vai se dar bem nessa função se tiver:

* Histórico comprovado de superação de metas de onboarding
* Domínio de CRM (Salesforce é um diferencial importante)
* Proficiência em Excel/Google Sheets para análise de carteira
* Familiaridade com ferramentas de discador (Five9 ou similares)
* Conhecimento do mercado de meios de pagamento (desejável)
* Entender de fintech e pagamentos

Por que você vai amar trabalhar na SumUp

🌎 Oportunidade de trabalhar com um time global e multicultural, a partir do nosso hub dinâmico em São Paulo, no coração da cidade. Este é um modelo de trabalho predominantemente presencial.
🌈 Compromisso com Diversidade e Inclusão: faça parte de um ambiente que valoriza e promove a diversidade, onde todas as vozes são ouvidas e respeitadas.
💪 Bem-estar físico: acesso ao Wellhub e academia no escritório.
💼 Saúde financeira: contribuição da SumUp para o seu plano de previdência privada com o Santander.
🧠 Bem-estar mental: acesso ao Zenklub para terapia, coaching e recursos de apoio emocional.
🍽 Alimentação garantida: vale-refeição/alimentação com a Pluxee.
🌴 Break4me: após 3 anos de casa, você ganha 1 mês sabático remunerado.
🔗 Bônus por indicação: receba recompensas extras ao indicar novos talentos para a SumUp.

Sobre a nossa cultura

Na SumUp, nossa missão é empoderar pequenos negócios no mundo todo com ferramentas simples e acessíveis que os ajudem a começar, administrar e crescer.
Mais de 4 milhões de empreendedores em 36 mercados confiam em nós como seus parceiros financeiros - e estamos apenas começando.
Somos um time global com mais de 3.000 pessoas de mais de 90 nacionalidades, unidos por curiosidade, colaboração e cuidado. Nossos valores e nossa cultura orientam tudo o que fazemos, promovendo inclusão, aprendizado e senso de pertencimento.
A SumUp tem orgulho de ser uma empresa igualitária e inclusiva, comprometida em construir um ambiente de trabalho seguro, respeitoso e diverso, onde todos possam prosperar.
👉 Saiba mais sobre nossa cultura no site de carreiras, ou acompanhe a gente no LinkedIn e Instagram.

Job Application Tip
We recognise that candidates feel they need to meet 100% of the job criteria in order to apply for a job. Please note that this is only a guide. If you don't tick every box, it's ok too because it means you have room to learn and develop your career at SumUp