Manager Full Inbound & Removals - Mercado Envios

Description du poste:

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!
No Mercado Envios, administramos o estoque das pessoas que vendem e entregamos os produtos para as que compram, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

Temos um desafio para as pessoas que:
* Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
* Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
* Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
* A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
* Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
* Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:
* Liderar a estratégia de tratativas de casos de atendimento ao seller no fluxo de removals, garantindo resoluções ágeis e alinhadas à experiência ideal.
* Conduzir tratativas diretas com operações atuando como facilitador e tomador de decisões ágeis.
* Liderar e participar ativamente de fóruns de apresentação de resultados e mesas de trabalho multidisciplinares.
* Priorizar iniciativas em conjunto com as áreas de IT & Produto, focando na redução de custos e melhorias.

Requisitos:
* Possuir capacidade analítica, com habilidade de interpretação de dados e KPIs para tomada de decisões.
* Ter organização, tomada de decisão, priorização, comunicação clara, habilidade de persuasão e negociação.
* Contar com disponibilidade para atuar em Osasco, visitando outras localidades quando necessário.
* Ter conhecimento em espanhol.
* Possuir conhecimento em análise de KPis, para tomadas de decisões.

Nós lhe propomos:
* Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
* Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
* Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
* Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie