Analista de Atendimento ao Cliente (vaga exclusiva para pessoa com deficiência) - Divisão de Supply - São Paulo/SP

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JOB DESCRIPTION:

Sobre a Abbott

A Abbott é líder global em saúde, desenvolvendo uma ciência inovadora para melhorar a saúde das pessoas. Estamos sempre olhando para o futuro, antecipando mudanças na ciência e em tecnologias médicas.

Trabalhando na Abbott
Na Abbott, você pode realizar um trabalho importante, crescer e aprender, cuidar de si mesmo e de sua família, ser você mesmo e viver de maneira plena. Você terá acesso a:
* Desenvolvimento de carreira em uma empresa internacional onde é possível crescer na carreira dos seus sonhos
* Benefícios como Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, Previdência Privada, Subsidio de Medicamentos, Desconto para compra de ações da Abbott, entre outros.
* Uma empresa reconhecida mundialmente como um ótimo lugar para se trabalhar em dezenas de países e nomeada como uma das empresas mais admiradas do mundo pela revista Fortune.
* Entre as melhores grandes empresas para se trabalhar, bem como um dos melhores lugares para se trabalhar nas categorias de diversidade mães que trabalham, executivas e cientistas.
* Políticas de trabalho flexíveis que permitem um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional.
* Um ambiente onde cada pessoa é ouvida e valorizada.

O que você vai fazer
* Garantir o tracking de reversa até a comprovada entrega no CD, de acordo com os SLAs.
* Solicitar abertura de reclamações para não conformidades. Atender demandas de auditoria e clientes internos e externos.
* Manutenção e compartilhamento diário do tracking de transporte reverso.
* Conduzir reuniões periódicas com os transportadores.
* Realizar análises dos abonos ou motivos de atrasos, propondo plano(s) de ação aos transportadores, para alavancar o resultado, refletindo o resultado no Lighthouse.

Qualificações preferenciais
Formação técnica ou bacharelado em administração ou logística.
Capacidade de análise de dados e indicadores (KPIs) e eficiência operacional, raciocínio lógico e pensamento crítico, planejamento e otimização de processos, usuário de sistemas ERP, Excel avançado e ferramentas de BI.

Candidate-se agora

Siga suas aspirações de carreira nas diversas oportunidades da Abbott, uma empresa que pode ajudar você a construir seu futuro e viver da melhor maneira possível. A Abbott é uma companhia que oferece igualdade de oportunidades, estando comprometida com a diversidade de colaboradores.
Conecte-se conosco em www.abbottbrasil.com.br e fique em contato conosco pelo Facebook/Abbott Brasil, siga-nos no LinkedIn e Twitter @AbbottNews.

The base pay for this position is N/A
In specific locations, the pay range may vary from the range posted.

JOB FAMILY:
Customer Service

DIVISION:
IFO International Finance

LOCATION:
Brazil > Sao Paulo : Building 1

ADDITIONAL LOCATIONS:

WORK SHIFT:
Standard

TRAVEL:
Not specified

MEDICAL SURVEILLANCE:
Not Applicable

SIGNIFICANT WORK ACTIVITIES:
Not Applicable