Gerente De Atendimento/Projetos

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Descrição da empresa Fundada em 1968 por Roberto Duailibi, Francesc Petit e José Zaragoza, a DPZ se consolidou como uma das mais icônicas e influentes agências de publicidade do Brasil. Suas iniciais - D, P e Z - tornaram-se sinônimo de criatividade, excelência e inovação, marcando gerações com campanhas e personagens que fazem parte da cultura brasileira. Ao longo das décadas, a DPZ manteve-se na vanguarda do mercado com ideias ousadas, execução impecável e um compromisso inegociável com a ética e os resultados dos clientes. Em 2011, a agência passou a integrar o Publicis Groupe, um dos maiores grupos de comunicação do mundo, ampliando sua capacidade estratégica com as mais avançadas ferramentas proprietárias de dados e tecnologia. Hoje, a DPZ segue fiel ao seu legado e com os olhos no futuro, criando campanhas memoráveis e premiadas para marcas como Renault, Electrolux, Ypê, Sportingbet, Nestlé, Nescafé, Unimed, Seguros Unimed, Polenghi, Petra, Governo de São Paulo, Unifael, Grupo Campari e XP. Descrição do cargo Buscamos uma pessoa Gerente de Atendimento/Projetos para liderar a relação com clientes estratégicos, atuando de forma integrada na gestão de campanhas 360º (on, off, social, conteúdo, mídia, produção) e no acompanhamento de projetos, garantindo excelência na entrega, organização dos processos e alinhamento com clientes locais e globais. Essa posição exige forte capacidade de gestão, visão estratégica, organização e comunicação fluente em inglês, já que haverá interação constante com clientes globais e stakeholders internacionais. Responsabilidades Liderar o atendimento de contas estratégicas, sendo o principal ponto de contato entre cliente e agência Gerenciar campanhas 360º, garantindo alinhamento de briefing, cronograma, orçamento e qualidade das entregas Atuar de forma integrada com áreas internas (Criação, Planejamento, Mídia, Conteúdo, Produção, BI e Financeiro) Acompanhar e organizar a gestão de projetos, controlando escopo, prazos, prioridades e riscos Conduzir reuniões de status, alinhamento e apresentação de resultados (em português e inglês) Garantir governança dos processos, fluxo de aprovações e cumprimento de SLAs Atuar de forma consultiva junto ao cliente, entendendo objetivos de negócio e propondo soluções estratégicas Antecipar problemas, gerenciar crises e assegurar uma experiência positiva para o cliente Qualificações Experiência em atendimento em agência de publicidade ou comunicação Vivência com campanhas 360º (on e off) e projetos integrados Experiência em gestão de projetos, cronogramas e múltiplas frentes simultâneas Forte habilidade de relacionamento com clientes e gestão de expectativas Inglês avançado ou fluente (imprescindível para reuniões, apresentações e trocas com cliente global) Perfil organizado, proativo, com boa comunicação e visão estratégica Capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos e de alta demanda Informações adicionais Aqui valorizamos: Diversidade de trajetórias Comunicação clara e empática Colaboração e autonomia Local De Trabalho: Zona Sul de SP Modelo de trabalho: Hibrido Compromisso Com a Diversidade Todas as nossas vagas são abertas a pessoas de todas as identidades de gênero, orientações afetivas, raças, etnias, idades, religiões, pessoas com deficiência, entre outras. Acreditamos que equipes diversas constroem soluções mais criativas e humanas. Benefícios 💳 Cartão flexível (alimentação e refeição) 📇 Assistência médica e odontológica 💵 Auxílio internet 💰 Desconto em farmácias 👨🏾 👩🏽 👧🏽 👦🏽 Auxílio creche 📝 Seguro de vida 🎈 Day off de aniversário e no aniversário de filhos(as), independente da idade 💻 Plataforma para desenvolvimento de carreira e educação 🏋️ ♂️ Plataforma de acesso a estúdios e academias 👩 ⚕️Plataforma virtual de acesso a médicos e especialistas 📱 Telepsicologia e acompanhamento nutricional ✨ E muito mais! Nosso compromisso com você No Publicis Groupe, acreditamos que o sucesso começa com pessoas bem cuidadas, ouvidas e inspiradas. Aqui, nos preocupamos com a sua jornada, por Isso, trazemos alguns dos pilares que sustentam nossa cultura: 🌱 Desenvolvimento contínuo: acesso a plataformas como Marcel, Udemy e LinkedIn Learning, além de programas de mentoria, formações globais e ciclos de performance com foco em crescimento real. 📣 Escuta ativa: com o programa Moments That Matter, ouvimos nossos talentos em momentos-chave da jornada para transformar feedbacks em ações reais. 💼 Carreira com propósito: arquitetura de carreira clara, ciclos de mérito justos e conversas frequentes sobre desenvolvimento e aspirações. 💚 Bem-estar integral: iniciativas de saúde física e mental, como telepsicologia, acompanhamento nutricional, TotalPass, Lion Care e calendário anual de ações de bem-estar. 🌍 Diversidade e pertencimento: programas como Viva La Difference, Entre e Ampliar reforçam nosso compromisso com inclusão, equidade e representatividade. 🌟 Impacto com responsabilidade: atuamos com ética, propósito e foco em ESG, promovendo um futuro mais justo dentro e fora da empresa. Aqui, você é o centro. E sua jornada importa

Profil requis du candidat:

Experiência em atendimento em agência de publicidade ou comunicação Vivência com campanhas 360º (on e off) e projetos integrados Experiência em gestão de projetos, cronogramas e múltiplas frentes simultâneas Forte habilidade de relacionamento com clientes e gestão de expectativas Inglês avançado ou fluente (imprescindível para reuniões, apresentações e trocas com cliente global) Perfil organizado, proativo, com boa comunicação e visão estratégica Capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos e de alta demanda