Assistente de Monitoramento de Entrega - Garulhos, SP

Description du poste:

About the job

Nosso time de Supply Chain está em busca de um/uma Assistente de Monitoramento para atuar em Guarulhos/SP de forma Presencial e suas principais atividades estarão relacionadas ao monitoramento de entregas, tratamento de ocorrências e geração de reportes, contribuindo para evitar devoluções e reentregas e garantir a qualidade do atendimento aos clientes.
* Monitorar as entregas aos clientes por meio de sistemas e controles em Excel;
* Identificar e solucionar problemas relacionados às entregas;
* Realizar tratativas de ocorrências junto aos motoristas;
* Acionar áreas de apoio para garantir a resolução dos problemas identificados;
* Atuar preventivamente para evitar devoluções e reentregas;
* Acompanhar e garantir a aderência ao monitoramento digital;
* Gerar reportes sobre o status das entregas;
* Elaborar reportes e acompanhar indicadores de desempenho da operação;
* Atualizar planilhas, gráficos e tabelas dinâmicas para análise dos resultados;
* Calibrar o sistema de monitoramento e realizar a retroalimentação das informações para a roteirização;
* Apoiar a tomada de decisão diante de ocorrências operacionais;
* Manter comunicação com motoristas, áreas internas e demais stakeholders da operação.

* Residir em Guarulhos/SP ou em região próxima, considerando o deslocamento até o centro de distribuição; 
* Formação Ensino Médio Completo; 
* Conhecimento em Excel em nível intermediário, incluindo gráficos, PROCV, SOMASE e tabelas dinâmicas; 
* Conhecimento em processos logísticos e habilidade para analisar dados e gerar reportes operacionais; 
* Experiência em monitoramento de entregas será um diferencial; 
* Ter perfil analítico, boa comunicação, dinamismo, senso de urgência, capacidade de tomada de decisão, equilíbrio emocional e postura profissional; 
* Conhecimento em sistemas de monitoramento será um diferencial; 
* Disponibilidade para atuação presencial e deslocamento diário até a operação em Guarulhos/SP, quando aplicável; 
* Estar conectado com nossos valores HOPE: Humanismo, Abertura, Proximidade e Entusiasmo." descriptionHeader="
Nosso time de Supply Chain está em busca de um/uma Assistente de Monitoramento para atuar em Guarulhos/SP de forma Presencial e suas principais atividades estarão relacionadas ao monitoramento de entregas, tratamento de ocorrências e geração de reportes, contribuindo para evitar devoluções e reentregas e garantir a qualidade do atendimento aos clientes.
* Monitorar as entregas aos clientes por meio de sistemas e controles em Excel; 
* Identificar e solucionar problemas relacionados às entregas; 
* Realizar tratativas de ocorrências junto aos motoristas; 
* Acionar áreas de apoio para garantir a resolução dos problemas identificados; 
* Atuar preventivamente para evitar devoluções e reentregas; 
* Acompanhar e garantir a aderência ao monitoramento digital; 
* Gerar reportes sobre o status das entregas; 
* Elaborar reportes e acompanhar indicadores de desempenho da operação; 
* Atualizar planilhas, gráficos e tabelas dinâmicas para análise dos resultados; 
* Calibrar o sistema de monitoramento e realizar a retroalimentação das informações para a roteirização; 
* Apoiar a tomada de decisão diante de ocorrências operacionais; 
* Manter comunicação com motoristas, áreas internas e demais stakeholders da operação." video="https://www.youtube.com/watch?v=bXLrrTbShtQ" workFromHome="On-site