Service Field Representative - España [Galicia]

Description du poste:

At Bayer we're visionaries, driven to solve the world's toughest challenges and striving for a world where ,Health for all, Hunger for none' is no longer a dream, but a real possibility. We're doing it with energy, curiosity and sheer dedication, always learning from unique perspectives of those around us, expanding our thinking, growing our capabilities and redefining 'impossible'. There are so many reasons to join us. If you're hungry to build a varied and meaningful career in a community of brilliant and diverse minds to make a real difference, there's only one choice.

Service Field Representative - España [Galicia]

Main Purpose: Responsable del soporte y mantenimiento de la base instalada de equipos de radiología en el sector sanitario dentro de la región de Iberia. Sus funciones incluyen la realización de mantenimiento preventivo y correctivo, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos y cumpliendo con los estándares de calidad y seguridad. Se requiere capacidad para trabajar de manera autónoma, con un alto nivel de organización y disponibilidad para desplazamientos según los requerimientos del negocio.

Scope (global, regional or local): Local

Key Tasks and Responsibilities:

* Mantenimiento preventivo y correctivo: Realizar tareas de mantenimiento y reparación en equipos de inyección de radiología, asegurando su correcto funcionamiento y cumplimiento de normativas de calidad y seguridad.

* Instalaciones y puesta en marcha: Coordinar e implementar la instalación de nuevos equipos, asegurando una correcta calibración y formación a los usuarios.

* Soporte técnico a clientes: Atender incidencias, brindar soporte remoto y presencial a clientes en hospitales y centros de salud, garantizando la satisfacción del usuario final.

* Gestion de incidencias: Diagnosticar y solucionar fallos en equipos médicos de radiología, documentando todas las intervenciones en los sistemas internos.

* Gestión de bases de datos de equipamientos y piezas en stock: Mantener actualizada la base de datos de los equipos instalados y gestionar el stock de piezas de repuesto de los equipos, asegurando disponibilidad para intervenciones técnicas.

* Uso adecuado de herramientas de Bayer: Garantizar el uso correcto de las herramientas y plataformas digitales de Bayer para la gestión de servicio técnico y reporte de actividades.

* Optimización de procesos: Identificar oportunidades de mejora en los procedimientos de mantenimiento y soporte técnico.

* Coordinación con equipos internos: Colaborar con el equipo de ventas, marketing y gestión de producto para garantizar la excelencia en el servicio.

* Formación y actualización técnica: Mantenerse actualizado y con certificaciones vigentes sobre los productos, participando en entrenamientos y certificaciones internas.

* Cumplimiento normativo: Asegurar el cumplimiento de regulaciones locales y estándares de calidad en todas las actividades de servicio técnico.

Key Working Relation:

· Iberia SFR

· Coordinador Servicio Técnico

· Customer Engagement Chapter Lead Iberia

· Iberia KAMs

· Iberia clinical specialists

· Iberia Radiology team

· Hospitales y centros sanitarios: responsables de departamentos, usuarios de los equipos (enfermería y técnicos de los deptos. De radiología, responsables de IT y de electromedicina).

Skills & Qualifications:

* Formación: FP en Electrónica, Electromedicina o Ingeniería Técnica relacionada.

* Experiencia: Deseable con equipos médicos.

* Idiomas: Castellano e inglés fluido. Se valora portugués.

* Habilidades técnicas: Conocimiento en electromedicina, redes informáticas y software de diagnóstico.

* Otras competencias:

o Capacidad de resolución de problemas y análisis técnico.

o Habilidades de comunicación y trato con clientes.

o Disponibilidad para viajar dentro de Iberia según necesidades del negocio.

YOUR APPLICATION

This is your opportunity to tackle the world's biggest challenges with us: Maintaining our health, feeding growing populations and slowing the rate of climate change. You have a voice, ideas and perspectives and we want to hear them. Because our success begins with you. Be part of something big. Be Bayer.

Bayer welcomes applications from all individuals, regardless of race, national origin, gender, age, physical characteristics, social origin, disability, union membership, religion, family status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, gender expression or any unlawful criterion under applicable law. We are committed to treating all applicants fairly and avoiding discrimination.

Location:

Spain : Cataluña : Barcelona

Division:

Pharmaceuticals

Reference Code:

856782