Responsable Réparations / Superviseur

Description du poste:

NOTRE GROUPE :

Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ?
Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d'affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s'engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques.

De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s'appuie sur l'expertise et l'engagement de ses 3000 collaborateurs. Rejoignez-nous ! www.kone.fr

VOS MISSIONS :

Véritable entrepreneur, vous managez une équipe de réparateurs, de sous traitants, et prenez en charge la gestion complète des travaux sur votre secteur.

Vos principales missions sont orientées autour de 4 axes :

Le Pilotage de la Relation Clients :
* Vous assurez la promotion des produits et services KONE en proposant des solutions innovantes adaptées aux besoins de vos clients ;
* Vous collaborez au chiffrage des propositions et aux réponses aux appels d'offres ;
* Vous communiquez de façon proactive auprès de vos clients sur le planning des travaux ;
* Vous vous assurez de la bonne réception des travaux avec les clients et traitez les éventuelles réclamations.

Le Management des Equipes :
* Vous êtes garant de la sécurité de vos équipes ;
* Vous assurez un encadrement du quotidien et accompagnez vos équipes afin de leur permettre de se développer ;
* Vous gérez le planning de vos équipes en propre ;

Le Pilotage des Chantiers:
* Après avoir validé la faisabilité des projets, vous assurez la préparation des chantiers : Sélection des équipes, gestion des planning, gestion des commandes et de la logistique;
* Vous assurez également le bon déroulement des chantiers par le pilotage des techniciens KONE et/ou sous-traitants présents sur les chantiers ;
* Vous veillez au bon respect des délais de livraison et êtes en charge d'apporter les mesures correctives si nécessaire.

Le Suivi Financier des Affaires:
* Vous suivez les indicateurs techniques et financiers de vos affaires en cours ;
* Vous assurez le reporting complet des activités de votre périmètre.

VOTRE PROFIL :

De formation supérieure Technique (bac +5 orienté école d'ingénieur dans le BTP par exemple), ou professionnel des ascenseurs, vous avez déjà géré des affaires ou des chantiers et savez travailler avec des clients exigeants.

Vous êtes reconnu pour votre leadership ainsi que votre aisance relationnelle, vous possédez un très grand sens du service. Votre réactivité, votre organisation et vos compétences technique faciliteront votre intégration dans cet environnement.

Nous proposons :

Chez KONE, nous nous attachons à créer une culture de travail innovante et collaborative, au sein de laquelle nous valorisons la contribution de chaque individu. L'engagement de nos collaborateurs est au cœur de cette démarche et nous encourageons la participation de chacun ainsi que le partage d'informations et d'idées. Nous nous engageons au quotidien dans une démarche durable et responsable, s'appuyant sur des pratiques commerciales éthiques. Nous développons une culture basée sur la confiance, le respect et le travail en équipe ainsi que sur la reconnaissance de la performance individuelle et collective. Rejoindre KONE, c'est rejoindre une entreprise ou il fait bon vivre, respectueuse de la qualité de vie de chacun de ses collaborateurs, et engagée en matière de Diversité, Equité et Inclusion (DE&I). A ce titre, KONE dispose de politiques dédiées afin de proposer à nos collaborateurs un environnement de travail sain et inclusif, dans l'objectif de favoriser notamment l'inclusion et le maintien en emploi des personnes en situation de Handicap, l'Egalité Professionnelle, la Qualité de Vie et des Conditions de Travail, l'Inclusion et de la Diversité des Profils, ainsi que l'Engagement Solidaire. Nous sommes fiers de proposer des parcours de carrières riches en expériences et opportunités qui vous aideront à atteindre vos objectifs professionnels et personnels.

At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.

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