Concierge

Description du poste:

En tant que Concierge, vous êtes l'ambassadeur(rice) de l'expérience client ultra-premium au sein de la Samaritaine, dédié à L'Appartement, notre Prestige Lounge.
Vous assurez une prise en charge globale, personnalisée et proactive des clients, en répondant à l'ensemble de leurs besoins, tout en orchestrant leur parcours au sein du presitge lounge pour offrir une expérience fluide, exclusive et inoubliable.
Vous êtes également garant(e) de l'image du magasin, de l'excellence du service et de l'expertise des activités liées au Service Client.
Fort(e) d'une expérience confirmée en conciergerie, en hôtellerie de luxe ou dans le retail haut de gamme, vous incarnez les codes de l'excellence à travers une présentation irréprochable, un sens subtil du détail, une culture exigeante du service et de l'expérience client, ainsi qu'une parfaite maîtrise de Paris et de son art de vivre, au sein d'environnements internationaux particulièrement exigeants. Vous maîtrisez les langues française et anglaise. Une troisième langue sera appréciée