Charge De Developpement Experiences Oenotouristiques

Description du poste:

Missions principales :
* Participe au développement oenotouristique des Maisons de Champagne (Dom Pérignon, Mercier, Moët & Chandon, Ruinart et Veuve Clicquot) en tenant compte des demandes client et des stratégies Maison.
* Analyse les demandes, conseille les clients afin de les orienter vers les expériences oenotouristiques correspondant à leurs attentes (visites de caves, réceptions payantes, expériences food and beverage).
* S'assure à ce que le parcours client soit optimal et accessible à tous via les outils de réservations, de règlements et de communication
Formations/qualifications : BAC +2 tourisme, hôtellerie, technico-commercial ou équivalent Expériences requises : de 1 à 3 ans dans un métier similaire Langues : français et anglais courants et éventuellement pratique d'une troisième langue Savoir-être (qualités) : Sens du contact Capacité à travailler en équipe Capacité d'adaptation Agilité Sens de la relation client Sens de l'écoute Empathie Patience Diplomatie Pédagogie Rigueur Sens de la confidentialité Sens de l'organisation Autonomie Réactivité Savoir-faire : Sens de la relation commerciale Capacité d'analyse Esprit d'initiative Force de proposition Créativité Polyvalence Connaissance de la Champagne et de l'oenotourisme Maîtrise des outils bureautiques et informatiques