Conseiller SI ( F/H)

Description du poste:

Le saviez-vous ? :

Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous.

Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous !

Carrefour Proximité France recherche pour sa Direction Partenaires un(e) :

Conseiller SI

🎯 Votre mission :

* Coordination et suivi des systèmes d'information magasins :
* Coordonner et suivre les différentes phases de déploiement des systèmes d'information lors des projets magasins (ouvertures, transferts, agrandissements, remodeling).
* Assurer le suivi opérationnel des installations, configurations et évolutions des outils IT magasin (dont encaissement).
* Préparer et suivre les commandes de matériel et solutions SI nécessaires aux magasins.
* Contrôler la conformité fonctionnelle et matérielle des solutions déployées.
* Support, analyse et résolution des incidents
* Maintenir un lien permanent avec les hotlines externes et les équipes support afin de centraliser et relayer les informations.
* Suivre, analyser et prioriser les incidents et remontées terrain pour garantir la fiabilité des systèmes d'information.
* Intervenir en appui sur les problématiques techniques complexes et faciliter leur compréhension auprès des interlocuteurs non techniques.
* Identifier les causes racines des dysfonctionnements en lien avec les différents services (logistique, commerce, IT, prestataires…).
* Élaborer, formaliser et diffuser des plans d'actions à destination des magasins et des équipes opérationnelles.
* Amélioration continue et performance SI
* Participer à la certification et aux phases de validation des évolutions techniques en lien avec les équipes métiers.
* S'assurer de la bonne application des évolutions et mises à jour des systèmes dans le réseau magasins.
* Proposer des actions d'amélioration des outils, process et modes opératoires afin d'optimiser la performance globale du SI.
* Transmission et accompagnement
* Participer à la montée en compétence des utilisateurs et des équipes terrain via des actions de formation ou d'accompagnement.
* Transmettre les bonnes pratiques et contribuer à diffuser une culture IT claire et accessible dans l'entreprise.
* Porter une image positive de l'entreprise auprès des interlocuteurs internes et externes.

👥 Profil :

* Formation Bac +2 à Bac +4 en systèmes d'information, informatique ou équivalent, ou Bac +3/4 commerce avec une forte appétence pour les technologies.
* Première expérience de 2 ans minimum dans un environnement IT, support, déploiement ou projet SI.
* Bonne compréhension des environnements systèmes d'information en environnement multi-sites (idéalement retail ou grande distribution).
* Capacité d'analyse, de prise de recul et de résolution de problèmes complexes.
* Aisance relationnelle, sens de la pédagogie et capacité à vulgariser des sujets techniques.
* Esprit d'équipe, sens du service et posture orientée solution
* Capacité à convaincre, fédérer et accompagner le changement.

📝 Informations complémentaires :
* Basé au Centre Régional. Déplacements réguliers dans la région commerciale d'affectation nécessitant des
« découchés » fréquents
* Cadre 7
* CDD de 7 mois
* Horaires : Lundi au Vendredi de 6h à 17h + Samedi de 6h à 13h30
* Mutuelle / prévoyance
* Un comité d'entreprise dynamique et des perspectives d'évolution au sein du Groupe Carrefour.
* Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Gymlib
*

En cas de questions, vous pouvez envoyer un email à : candice_panet@carrefour.com

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations