Retail Operations & Performance Manager EMEA - F/H

Description du poste:

Moderne Joaillier Créateur. Par ces trois mots qu'il choisit lui-même, Fred Samuel livrait dès 1936 la quintessence de la Maison FRED. Infusés de sa joie de vivre permanente et d'une audace créative qui bousculait les codes traditionnels de la joaillerie, ses bijoux devinrent la signature d'un glamour informel inédit et d'une élégance décontractée pétillante. La philosophie de son fondateur continue toujours de faire battre le cœur de la Maison FRED et anime chacune de ses collections. Leur design affirmé s'accorde à l'excellence du savoir-faire joaillier, leur raffinement absolu s'allie au jeu de la versatilité pour souligner chaque personnalité. Une liberté de ton joyeuse et audacieuse pour des créations imaginées comme des clins d'œil de bonheur conçus pour illuminer les petits et grands moments de la vie.
En 1995, FRED rejoint le groupe LVMH et fait aujourd'hui partie de sa Division Montres & Joaillerie.
Les collaborateurs de la Maison FRED sont les ambassadeurs au quotidien de l'esprit hérité du fondateur de la Maison : Joie de vivre, Liberté et Lumière de la Riviera.
La Maison Fred recherche un(e) Retail Operations & Performance Manager EMEA.
Ce poste est rattaché à la Managing Director EMEA & Japan. Dans un contexte de croissance et de structuration de nos opérations, vous êtes le/la garant(e) de l'excellence opérationnelle et de la performance de notre réseau retail Europe et Moyen Orient.
Véritable chef d'orchestre, vous pilotez l'optimisation continue des opérations, au service d'une expérience client exceptionnelle et d'une performance durable.
Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
Vos compétences : Expérience confirmée en Retail Operations, idéalement dans le luxe ou la mode Expérience confirmée en gestion de projets et en environnement omnicanal Excellente maîtrise des opérations retail (stock, process, KPIs, contrôle interne) Forte capacité d'analyse et de structuration Leadership naturel et capacité à fédérer des équipes transverses Esprit entrepreneurial, pragmatique et orienté solutions Excellentes compétences en communication Maîtrise avancée d'Excel et PowerPoint Un niveau de français et d'anglais courant est indispensable Ce qui fera la différence: Votre vision 360° du retail (boutique + siège) Votre forte présence terrain Votre capacité à évoluer dans un environnement exigeant et en forte croissance Votre sens du détail allié à une vision stratégique Votre goût pour l'innovation et l'amélioration continue