Contrat Saisonnier : Esthéticien(-ne)

Description du poste:

Découvrez l'Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L'hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et Sept salons privés.

 « We care for people so they can be their best »

Notre raison d'être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l'épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale

Profil requis du candidat:

Département : Spa Imperial
Vous reporterez au : Directeur(-trice) Spa, Responsable Opérations Spa et/ou Responsable Qualité Soin
Vos atouts :
* Formation CAP/BEP d'Esthétique ou équivalent
* Expérience sur un poste similaire, de préférence dans le secteur du luxe

* Maîtrise du français et de l'anglais, une autre langue est appréciée
* Connaissance des soins esthétiques et des produits cosmétiques haut de gamme (Guerlain sera un plus)
* Sens du service, écoute active et capacité à identifier les besoins des clients

Votre périmètre :
* Gestion des cabines et des zones d'activité du spa, en veillant à leur propreté et à leur organisation optimale
* Réalisation des protocoles de soins esthétiques (soins du visage, du corps, manucure/pédicure, épilation, etc.), en respectant les normes de qualité et d'hygiène
* Conseil et vente de soins et de produits cosmétiques, en offrant une expérience client personnalisée et professionnelle
* Gestion des produits et matériels, avec suivi des stocks et des inventaires

* Utilisation des logiciels Opera et Book4Time pour la gestion des réservations et des stocks
* Participation à la mise en place d'animations et d'offres promotionnelles sur les produits de soins et cosmétiques
* Suivi de la satisfaction des clients et gestion des retours pour améliorer l'expérience globale
* Réalisation des encaissements et suivi des paiements des clients
* Equipe de 15 à 30 personnes, selon la saison (basse et haute saison).

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situations de handicap