Charge(E) De Clientele - Cdd

Description du poste:

Descriptif

Vous êtes responsable de la zone qui vous est confiée et vous contribuez à son développement, en appliquant et en utilisant les méthodes, les outils et les pratiques définis dans le cadre de la politique de diffusion des fonds éditoriaux représentés à l'international.

Missions :

A ce titre, vous aurez pour missions :

1.L'assistanat commercial

*Assistanat administratif (suivi des dossiers clients), entre autres la préparation des commandes, les ouvertures de nouveaux comptes clients, le suivi des demandes/réclamations clients, les modifications au compte, etc…
*Gestion des manquants ;
*Gestion des retours ;
*Coordination commerciale avec les fonctions support, notamment le service Relation Clients au Centre Logistique ou le service Contrôle de Gestion (pour le suivi des opérations spéciales) ;
*Traitement des demandes éditeurs.

2. Travail et présentation du programme des nouveautés

*Envoi de la revue des nouveautés ;
*Travail du book des nouveautés (tronc commun) : remise à jour des dates de parution, interdiction de mise en vente…
*Création d'offres commerciales adaptées au profil de chaque client :
*Présélection ligne à ligne selon pays / profil client
*Sélections thématiques (cuisine, BL arts, continents)
*Requête meilleures ventes nouveautés du mois précèdent ;
*Traduction des documents en anglais.

Profil

§De formation commerciale, avec une expérience de 2 ans dans une fonction similaire ;
§Votre sens aigu des relations clients internes et externes, votre capacité d'organisation seront vos atouts pour réussir à ce poste ;
§Vous rigoureux et avez le goût des chiffres ;
§Vous maîtrisez la bureautique : Excel (en priorité), Word et Power Point ;
§Une expérience dans le monde du livre et/ou dans le domaine de la grande distribution est un atout supplémentaire.

Rémunération & Avantages
§Entre 30 et 33 kEUR sur 13 mois selon profil et expérience ;
§Télétravail possible ;
§Restaurant inter entreprise, mutuelle ;
§Epargne salariale : participation et intéressement ;
§CSE attractif : chèques vacances, subvention pour les loisirs, réduction billetterie, organisation de voyages ;
§Et parce que nous voulons vous aider à vous épanouir et vous perfectionner : des formations régulières vous sont proposées, participation à des conférences internes sur des sujets RSE par exemple ;
§Aménagement de poste possible (RQTH).

Ce poste à pourvoir en CDD pour une durée de 12 mois à partir du 12/02/2024 environ au titre du remplacement d'une collaboratrice en congé
maternité, suivi d'un congé parental.

(COMPANY NAME) est engagé pour l'emploi des personnes en situation de handicap