Chargé (e) de mission : communication et concertation - Ville de Cayenne

Description du poste:

Société

COMMUNE DE CAYENNE - CAYENNE

Ces trente dernières années, Cayenne a connu une augmentation significative de sa population qui s'est traduite par une forte expansion urbaine réalisée de manière anarchique en périphérie. Cette situation a lourdement impacté le cadre de vie des habitants en créant un besoin croissant de logements, d'équipements publics et de services. Par ses projet de rénovation urbaine, l'équipe municipale entend apporter une réponse durable aux problèmes constatés en inscrivant le territoire de la ville dans un développement à long terme.

Dans le cadre d'un ambitieux programme de renouvellement urbain (ANRU) à Cayenne, composé de 6 projets d'aménagements urbains (dont 4 à venir), la collectivité cherche à renforcer sa capacité de communication stratégique et opérationnelle, tant en interne qu'en direction des habitants.

Ce poste de Chargé·e de communication vient structurer et professionnaliser la communication autour des projets urbains en lien avec de multiples parties prenantes.

Mission

Pilotage de la communication sur les projets de renouvellement urbain :

* Élaboration d'une stratégie de communication par projet et à l'échelle globale
* Suivi des étapes du projet (pré-construction, relogement, études, chantiers, livraisons) pour les valoriser
* Création de contenus pédagogiques et organiser des concertations citoyennes pour expliquer les projets aux habitants
* Gestion des relations avec les partenaires : maîtrise d'ouvrage, maîtrise d'œuvre, cabinet d'études, population relogée…

Lancement et gestion du marché de communication :

* Montage et suivi d'accords-cadres de communication : budget, commande publique, prestataires

Communication de proximité et gestion de la relation habitants :

* Mise en place d'outils de communication adaptés : affiches, lettres info, réunions publiques, signalétique
* Animation de réunions d'information
* Gestion des tensions et accompagnement des populations sensibles, en lien avec les équipes opérationnelles

Communication institutionnelle :

* Accompagnement méthodologique en communication des équipes internes
* Mise à jour de la photothèque
* Rédaction d'un flash info mensuel à destination des services de la collectivité
* Création de newsletters
* Appui à l'organisation d'événements et gestion de supports : goodies, kakémonos, vidéos, etc.

Environnement de travail :

* Équipe pluridisciplinaire de 6 personnes (moyenne d'âge : 35 ans)
* Collaboration étroite avec : maîtrise d'ouvrage, maîtrise d'œuvre, cabinet d'études externe, services techniques, équipes municipales
* Interface avec des populations locales très diverses, certaines en situation irrégulière ou en attente de relogement

Déplacements ponctuels et horaires flexibles à prévoir (réunions en soirée)

Profil

Compétences et savoir-faire :

* Très bon niveau rédactionnel (pédagogie, vulgarisation, storytelling)
* Maîtrise des logiques de commande publique et du montage de marchés publics
* Compétences en communication de crise et gestion de publics sensibles
* Connaissances en urbanisme, construction, phase pré-opérationnelle, relogement
* Bonne compréhension du langage technique de la construction
* Maîtrise des réseaux sociaux, de la veille digitale et des outils de communication
* Maîtrise de la chaîne graphique (PAO, suite Adobe, Canva, etc.)

Savoir-être :

* Grande rigueur, capacité à travailler sous pression
* Bienveillance et sens de l'écoute
* Excellent relationnel
* Capacité à s'adapter à des situations complexes, parfois sensibles
* Très grande autonomie

Profil attendu :

* Connaissance du territoire guyanais fortement appréciée
* Expérience en collectivité territoriale ou administration publique appréciée

Expérience dans des contextes multiculturels et sensibles

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