Technical Helpdesk & Digital Specialist

Description du poste:

Stiamo cercando un/una Technical Helpdesk & Digital Specialist da inserire nel nostro team in KONE sulla sede di Pero.

La risorsa, inserita nel team Technical Help Desk, supporterà le attività tecniche garantendo efficienza dei sistemi, sicurezza dei dati e continuità operativa. Collaborerà con le unità sul territorio per ottimizzare i flussi di lavoro e l'operatività dei nuovi servizi digitali e innovativi offerti ai clienti.

Attività:

* Gestione, configurazione e manutenzione di sistemi IT, reti, software e servizi cloud.
* Supporto tecnico sul territorio e risoluzione problematiche digitali.
* Monitoraggio prestazioni, sicurezza informatica e continuità operativa.
* Supporto alla trasformazione digitale e automazione dei processi.
* Gestione e aggiornamento software in coordinamento con team globali.
* Formazione utenti e redazione documentazione tecnica.
* Supporto a sistemi digitali nel settore ascensoristico (software gestionali, telemonitoraggio, app tecniche).
* Integrazione sistemi IT e ottimizzazione flussi operativi tramite strumenti digitali.
* Gestione sicurezza dati, compliance GDPR e aggiornamenti di sicurezza.

Requisiti e competenze:

* Diploma o laurea in ambito informatico/tecnologico.
* Esperienza in sistemi IT, networking, cloud, IoT e supporto tecnico.
* Conoscenze base di reti, SQL, sistemi Windows/Linux, cybersecurity e telecontrollo.
* Competenze in integrazione sistemi, VPN, firewall e infrastrutture distribuite.
* Capacità relazionali, orientamento al cliente e attitudine consulenziale.
* Buona conoscenza dell'inglese tecnico e disponibilità a trasferte.
* Soft skills: problem solving, organizzazione, approccio analitico, orientamento all'innovazione e capacità di formazione.
* Plus: esperienza in ambito ascensori/automazione, SCADA/BMS, protocolli Modbus/BACnet e certificazioni IT.

Obiettivo strategico del ruolo:

Supportare l'evoluzione digitale dell'azienda e dei clienti attraverso l'implementazione di servizi tecnologici avanzati, garantendo integrazione, sicurezza, affidabilità e continuità operativa delle soluzioni digitali connesse agli impianti elevatori.

Inquadramento:
* Inserimento previsto con contratto a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanico Industria;
* Retribuzione annua lorda a partire da EUR 35.000 con possibilità di incremento in funzione dell'esperienza e delle competenze maturate;
* Il pacchetto retributivo è completato da premi variabili e benefit aziendali.

KONE è da sempre impegnata nella piena valorizzazione delle persone e dei loro talenti, promuovendo la parità di genere in ogni ambito professionale.

Come ulteriore elemento concreto a supporto dell'impegno verso i temi di equità di genere e di valorizzazione del ruolo femminile nella propria realtà aziendale, KONE Italia ha adottato il modello organizzativo relativo alla "Parità di Genere" previsto dalla prassi UNI PdR 125:2022.

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del GDPR - Regolamento Europeo 679/2016 . La ricerca è aperta a tutti, indipendentemente dall'orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, appartenenza a Categorie Protette, etnia e credo religioso.

At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.

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