Client Advisor - Boutique Home

Description du poste:

Presentazione dell'azienda - UMANA SPA

Umana è Agenzia per il Lavoro "generalista", autorizzata dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 - SG del 13.12.2004) e iscritta all'apposito Albo informatico.
Dal 1998 propone alle aziende una consulenza completa e personalizzata per una moderna gestione delle risorse umane.
Umana ha costruito una solida esperienza nel mondo del Fashion & Luxury in molti anni di collaborazione con le più importanti firme del Made in Italy diventando un punto di riferimento nell'ambito dello sviluppo e della gestione delle risorse umane.
Attraverso l'Area Specialistica dedicata, Umana valorizza sartorialmente ogni singola professionalità in un settore riconosciuto in tutto il mondo come una delle eccellenze del nostro Paese.
Con Umana le aspirazioni personali e i talenti di ciascuno possono diventare concrete opportunità professionali.

Descrizione del posto (Mansioni)

Per importante e riconosciuto brand del settore tessile situato a Milano (MI), ricerchiamo n°1 Client Advisor per Boutique, sezione Home.

La figura contribuisce attivamente alle vendite della boutique, garantisce un alto livello di capacità di ascolto, di conoscenza della Maison e dei prodotti e offre ai clienti un'esperienza indimenticabile.

Nello specifico, il profilo si occuperà di:
* Costruire legami autentici e duraturi con i clienti: comprensione delle esigenze, dei bisogni e delle loro apettative, ponendo l'esperienza del cliente al centro dell'attenzione;
* Padroneggiare l'arte dello storytelling, riuscendo a coinvolgerli e a fidelizzarli in modo significativo;
* Condividere e coinvolgere il cliente alla scoperta della storia del prodotto e dell'azienda;
* Attività di cross-selling: essere proattivi nel proporre prodotti complementari.
Luogo di lavoro: Via Solferino (MI);
Orario di lavoro: Full time dal lunedì alla domenica su turni o part time 32h;
Inserimento: Tempo determinato con possibilità di proroga;
Inquadramento: 4° livello del commercio + ticket da 7EUR.

Profilo

Il profilo ideale possiede i seguenti requisiti:
* Esperienza pregressa nella vendita assistita ed attenzione ai dettagli;
* Conoscenza fluente della lingua inglese;
* Ottima capacità di sviluppare relazioni significative con i clienti, utilizzando iniziative innovative e strumenti come CRM;
* Ottime capacità comunicative, con capacità di gestire i clienti con empatia, mettendoli sempre al centro di ogni decisione;
* Una mentalità proattiva e orientata al lavoro di squadra, pronta a contribuire al successo collettivo, è considerata un plus