Community Manager (e-reputation & GMB)

Description du poste:

Au sein de l'équipe Community Management, vous accompagnerez nos clients dans leur stratégie digitale et animerez leurs réseaux sociaux pour valoriser leur image en ligne. Vos principales missions sont les suivantes: Gestion de la réputation en ligne des clients de votre portfolio Gestion des publications sponsorisées : paramétrage des campagnes et création du visuel et des contenus Réalisation d'un audit des clients de votre portfolio afin de créer un plan de communication personnalisé et adapté aux besoins de chaque client Participer à l'Onboarding client : phase de prise en main d'un nouveau client : accès aux comptes, élément de marque... Mise en place d'un calendrier éditorial cohérent à la stratégie de communication établie préalablement Conception de supports graphiques et rédactionnels pour l'animation des réseaux sociaux - Facebook, Instagram, LinkedIn, GMB Rédaction de Newsletter engageantes à destination des clients de nos clients Edition de rapports de performances, analyse des KPI des posts réalisés et suggestion de leviers stratégiques pour maximiser les performances des actions de communication Assurer la satisfaction de nos clients à travers l'ensemble des actions menées dans le cadre de la E-réputation Veille sectorielle : Surveiller les tendances du secteur de chaque client

Profil requis du candidat:

Bac+3/5 en communication, marketing digital, ou disciplines similaires Expérience préalable d'au moins 2 ans en community management ou marketing digital souhaitée, idéalement en agence ou dans la gestion multi-clients La connaissance de l'environnement international et une bonne maîtrise de l'anglais sont un plus Excellente maîtrise des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, GMB) et des outils de gestion de contenu Compétences en création graphique (Canva, Suite Adobe ou équivalent) Capacités rédactionnelles et sens de l'engagement pour la rédaction de posts et newsletters Esprit analytique et capacité à interpréter des KPI et des rapports de performances Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion d'un portefeuille client varié Curiosité, créativité et capacité à suivre les tendances digitales et sectorielles Bonnes compétences relationnelles et orientation client