Asesor/a de Transformación de Procesos (Cuauhtémoc, Ciudad de México)

Description du poste:

Fecha límite para apuntarse:
2026-06-21

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Buscamos un/a Asesor/a de Transformación de Procesos para unirse a nuestro equipo. El objetivo principal de este rol es impulsar la mejora continua de nuestros procesos, contribuyendo a la eficiencia y optimización operativa de la organización.

Funciones Principales:
1. Ejecutar los planes de acción para llevar a cabo la mejora de procesos y servicios.
2. Asegurar, la implantación en tiempo y forma con el objetivo de materializar impactos directos en la eficiencia, calidad y niveles de servicio.
3. Asegurar que sus propuestas de mejora tengan sustento en los criterios corporativos, mejores prácticas, suficiencia del alcance, dimensión de los elementos propuestos y sus efectos en los beneficios del Grupo.
4. Crear el aseguramiento de la consistencia en la transformación de los centros de proceso de T&C, alineado a alcanzar la excelencia operativa.

Retos del Puesto:
Mejora de procesos con el uso de la IA y herramientas de google para automatizar y que sea sostenible en el tiempo, generando sinergia con el dueño del proceso y todos los intervinientes para el logro de la implementación. Capacidad de negociación y comunicación asertiva con N3 de la DG de T&C.

Sobre ti:
Escolaridad: Licenciatura Administración, Ing Procesos o afín.
Experiencia: Al menos 2 años en implementación de mejora de procesos con uso de IA.

Conocimientos Indispensables:
1. Implementación con IA y chatbot / Apps script
2. Mejora de procesos
3. Comunicación efectiva

Conocimientos deseables:
Códigos y conocimientos de procesos de T&C.

Competencias Clave
Pensamos en grande.
Visión Estratégica.
Comunicación efectiva.

¿Cómo postularte?
Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en "Solicitar".

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos