Principal Manager: AI Processes & Staff Management (Ciudad de México, Cuauhtémoc)

Description du poste:

Fecha límite para apuntarse:
2026-08-06

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

El equipo de IA Processes Discipline se dedica a impulsar la transformación operativa, la ingeniería de procesos y la gestión de proyectos estructurados. Participamos como un solo equipo con las demás direcciones generales, aportando valor en la optimización de los recursos del grupo; nuestra principal responsabilidad reside en actuar como gestores de proyectos y proveedores de personal calificado (staffing), evaluando solicitudes, asignando ingenieros de de procesos y controlando presupuestos para mejorar la experiencia de nuestros clientes y generar eficiencia de costos mediante el uso de inteligencia artificial.
Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Principal Manager: AI Processes & Staff Management. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:

Principales responsabilidades

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Organizar los ciclos de planeación de los proyectos de la SDA.

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Gestionar el talento asignado a las iniciativas de desarrollo de software.

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Controlar los tiempos de entrega, los costos del área y los niveles de productividad.

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Liberar y procesar los pagos económicos destinados a consultoras y proveedores.

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Monitorear e incorporar las altas de talento derivadas de la rotación natural.

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Revisar el estatus de las cuentas y adeudos financieros con el equipo de vendors.

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Utilizar y actualizar las plataformas Staffing Tool y la SDA Suite.

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Resolver incidentes y dudas operativas de los usuarios dentro del sistema Jira.

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Analizar y actualizar de forma constante los indicadores clave (KPIs) del negocio.

Retos del puesto

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Dotar al 100% de la demanda de ingenieros solicitada por las diversas áreas operativas.

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Cumplir con las directrices normativas fijadas por la oficina de control de la SDA.

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Optimizar las tarifas operativas e incrementar la capacidad de atención del equipo.

La vacante tiene un esquema laboral híbrido, asistiendo de manera presencial a la Torre BBVA los días martes y jueves, y operando de forma remota el resto de la semana.

Requisitos
Conocimientos obligatorios

*

Conocimiento sólido en gestión, reingeniería de procesos y staffing de personal.

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Dominio en nivel intermedio-avanzado de la plataforma Google Sheets.

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Enfoque profesional orientado a la consecución de resultados y métricas bajo presión.

Conocimientos deseables

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App Script, Data Studio y Jira.

Escolaridad

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Licenciatura concluída Ingeniería, Actuaría o afín.

Experiencia

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De 5 a 7 años de experiencia liderando procesos de reingeniería, transformación de operaciones y staffing.

Competencias clave

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Somos un solo equipo.

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Toma de decisiones basadas en datos.

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Visión estratégica.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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